6月11日，南海热带低压升级为2025年第1号台风“蝴蝶”，平安产险湛江中心支公司迅速响应，第一时间启动防灾应急预案，组织召开台风防御专题会议，全面贯彻“保防救赔”一体化服务的要求，围绕灾前风险预警排查、灾中应急救援到灾后高效理赔等环节系统部署防御工作，全力保障湛江农业生产安全。

总分支联动高效部署

平安产险总公司高度重视并第一时间作出专项工作部署，要求广东分公司协同地方政府部门开展灾前风险排查、主粮作物抢收，推进灾中快速定损理赔及灾后复工复产工作；通过总分支三级联动机制，开通承保理赔绿色通道，重点保障水稻等主粮作物承保覆盖率及理赔时效，全面迎战台风“蝴蝶”。

平安产险广东分公司迅速成立以党委书记吴斌为总指挥的应急工作组，统筹指导平安产险湛江中心支公司精准调度防灾救灾资源和做好应对工作。同日，分公司农险部联合位于广州、江门、惠州、清远、潮州等地的机构，抽调专业人员提前进驻湛江，实地开展农险防台减损工作。

科技赋能灾前预警

平安产险湛江中心支公司依托科技创新优势，通过农户专属服务平台“爱农宝”APP，精准向承保农企、农户推送台风动态及防灾指南，提醒做好防台措施。

同时，联合地方政府及农业专家组建抢收服务队，协助徐闻、吴川、麻章等区域农户抢收成熟水稻制种，同步组织人员深入田间地头开展预警宣导，向麻章区、徐闻县等重点区域捐赠雨具、安全帽等应急物资，最大限度降低潜在损失。

智能监测精准响应

平安产险湛江中心支公司通过农灾大数据模型与湛江气象局监测系统联动，实时获取承保区域风力、降雨等数据，精准研判受灾等级，动态调配救援资源。

高效理赔助力复产

6月14日，平安产险湛江中心支公司接到坡头区青蟹养殖户及徐闻县水稻种植户2笔报案，第一时间组织专业理赔团队深入受灾区域，指导农户使用“爱农宝”APP上报案件，现场核定农户损失，并在30分钟内完成审批流程，实现预赔款到账5.5万元，为受灾农户的灾后复产提供有力保障，以快速、高效、专业的理赔服务赢得农户的认可。

下一步，为助力受灾农户尽快恢复生产，平安产险湛江中心支公司将持续加强灾情监测并积极落实防灾减损措施。针对灾后恢复需求，公司将专项调派平安产险广东分公司无人机飞防机队，对受灾作物免费开展叶面肥及农药喷施作业，以科技赋能提升农业防灾减损能力。

同时，平安产险湛江中心支公司将进一步优化理赔服务，充分发挥保险的社会“稳定器”作用，全力保障湛江农业稳产保供。

撰文：邓巧月