受2025年1号台风“蝴蝶”影响，近日湛江多地出现暴风雨天气，部分行驶中的车辆因视线受阻，发生车辆碰撞事故。平安产险湛江中心支公司提供“三免”信任赔服务，为客户带来极速理赔体验，赢得高度赞赏。

6月13日凌晨0时许，车主黄先生驾车返家途中，突遇暴雨导致驾驶视线模糊，不慎碰撞固定物体。考虑到现场停车处理存在安全隐患，黄先生拍照记录后离开现场，并于到家后立即向平安产险湛江中心支公司报案。

该公司查勘员李德超接报后迅速响应，在了解事故详情及客户需求后，向黄先生详细介绍了平安“信任赔”服务规则。依据该规则，对三年未出险客户，损失在2000元以内的案件可提供“免现场、免证明、免定损”的“三免”服务。经确认，黄先生的情况符合该服务条件。双方高效协商，快速敲定赔付金额为1543元，从报案到理赔款到账全程仅用时10分钟。平安产险湛江中心支公司此次极速理赔服务赢得了客户的高度赞誉。

平安“三免”信任赔服务有效提升了客户满意度，体现了保险行业“信用化、智能化”的创新趋势。平安产险湛江中心支公司相关负责人表示，将持续关注台风动态，践行保险保障使命，为客户提供“省心、省时、省钱”的快捷服务。

撰文：林日清