“阿叔，这个是我们供电服务微信群二维码以及我们客户经理的名片，以后有什么用电的问题可以在群里咨询或者直接联系客户经理。”工作人员小陈一面向群众介绍智慧用电的功能，一面贴心地向群众推介供电服务的便民微信群。

6月9日晚上，南方电网广东清远连州供电局在连州镇慧光新村小区组织开展“智慧用电进万家”主题宣传活动，深入推进智慧用电普及，提升居民安全用电意识和智能化用电水平。

为扩大宣传普及面落到实效，工作人员以“分组入户+现场设立宣传站点”的模式开展。 工作人员穿梭在楼宇间，用“拉家常”式服务敲开居民家门，向居民发放《智慧用电温馨提醒》，详细介绍智能电表、线上缴费、故障报修、查询用电日历等数字化服务功能，并针对老年人群体开展“一对一”辅导，协助用户下载、绑定“南网在线”，解决用户操作难题，为广大用户享受智慧用电做好基础服务。

在工作人员小陈引导下，群众老张加入了供电服务便民微信群。“以前遇到问题只能干着急，现在进了群，有什么问题提出来就会得到回应，有了解决方法，方便多了。”老张说。活动当天，不少老人现场成功绑定了账号，直呼“赶上了潮流”。

工作人员向群众介绍智慧用电功能，推介供电服务微信群。曾思恩 摄

工作人员和现场的群众进行游戏问答互动。曾思恩 摄

在现场咨询区，工作人员结合夏季用电高峰特点，向用户介绍安全用电、节约用电、智慧用电相关业务等用电资讯，活动现场还设置游戏问答环节，通过互动加深居民对智慧用电和安全知识的理解。

此次宣传活动累计走访居民360余户，解决用电问题30余个，发放宣传资料500余份，对该小区建立了专项网格服务工作群，当天累计入群用户共计90人。下一步，南方电网广东清远连州供电局将持续扩大智慧用电宣传覆盖面，实行“1＋n”模式，推动服务渠道再拓宽，让更多用户享受数字化用电的便利。

南方+记者 黄津

通讯员 曾思恩 李晔斐

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