为进一步提升东莞市调解工作水平，强化调解队伍专业素养，近日，东莞市调解协会联合长安司法分局成功举办2025年度“调解大讲堂”第一讲活动。

本次讲座特邀市调解协会秘书长吴泷飞担任主讲嘉宾，长安镇各村社区调委会近80人参加活动。吴泷飞立足人民调解工作实际，围绕“人民调解员实战技能培训”主题，结合多年调解经验，深入剖析当前人民调解工作中常见的痛点与难点。他以婚姻家庭纠纷、损害赔偿纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等典型案例为切入点，系统讲解矛盾纠纷排查预判、调解方案设计、当事人心理疏导、现场沟通话术及协议拟定等全流程实操要点，将理论知识与实战技巧深度融合，为参训调解员带来极具指导性的经验分享。

在实战演练环节，现场模拟了多种贴近生活的纠纷场景。调解员们分组参与模拟调解，面对不同类型的矛盾，灵活运用刚学到的知识，演示了“共情沟通”“换位思考”“利益平衡”等调解技巧的应用，为化解实际纠纷积累实践经验。

此次培训使调解员对调解工作有了更深刻的了解和掌握，不仅充实了矛盾纠纷排查化解的理论“武器库”，更通过实战演练将理论转化为调解工作的“硬本领”，显著提升了业务能力，为今后高效化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定奠定了坚实基础。

开展“调解大讲堂”系列活动，是市调解协会“共生发展、调解先行”主题活动的持续深化，是推动新时代调解工作理论与实践融合、推进调解工作高质量发展的重要举措。作为市调解协会聚焦新时代调解工作需求打造的品牌项目，不仅在于帮助调解员更新知识体系、提升专业技能，更在于凝聚行业智慧，推动调解工作规范化、专业化发展，助力基层矛盾纠纷在源头得到妥善化解，筑牢社会和谐稳定 “第一道防线”。

接下来，市调解协会将在市司法局的指导下，持续优化“调解大讲堂”活动，内容上紧扣社会热点和新型矛盾纠纷，聚焦新兴领域；形式上创新互动方式，促进经验交流。同时，定期开展专题研讨，推动研究成果转化，跟踪培训成效，不断提升调解实效。

南方+记者 何建文