“希望男生宿舍加装吹风机。”

→1个星期内完成调研安装，宿舍楼现已实现“吹风机自由”

      “建议延长热水供应时间。”→总务处、学生处连夜调试设备，次日即实现热水供应延长

      “想拓展地理、生物方面的知识。”→学院开设2+N（即N个图书角）个图书馆，藏书超20万册，包含大量地理、生物类书籍和期刊，欢迎同学随时借阅

       没有“小诉求”，只有“马上办”

       在中山市技师学院，学生的声音从不被忽视。

       学院以“技能成才，关爱护航”为理念，打造全方位学生关爱体系，从“解决问题”到“赋能成长”，让每位学子都能感受到家的温暖。

       你的诉求，学院必应——“有事找我”打造闭环关爱

       学院创新建立“诉求直通车”闭环机制，通过“智慧校园”APP“有事找我”专栏，开放线上“树洞”，确保学生关切100%回应、100%跟踪、100%反馈。

       暖心亮点：

       一码通办·极速响应：扫码提交→部门秒接→限时办结，处理进度实时可查。

       一键抵达·精准服务：教育教学、学生管理、后勤保障等分类处理，教务处、学生处、总务处等部门协同联动。

       全程共治·学生做主：满意度评价机制，95%以上诉求获学生点赞。

图为：“智慧校园”APP“有事找我”专栏，开放线上“树洞”，实现一码通办

       短短3个月，学院已高效响应并精准处理学生诉求145件，校外平台投诉量骤降57%，真正实现“小事不出班，大事不出校”。

       倾听，从不止一种方式——多维渠道让关爱无死角

       为拓宽学院倾听学生声音的渠道，鼓励学生参与学院治理，学院除了公布各部门联系方式，在线下还构建了多个学生意见反馈平台：学生服务中心、院长信箱、暖心心愿墙等渠道，打开沟通的新窗口，让每个声音都被听见。

       ——线下“解忧杂货铺”

       两校区学生服务中心，由学生志愿者与教师联合值班，满足学生个性化沟通与即时帮扶需求

图为：校区学生服务中心化身线下“解忧杂货铺”，接收“成长订单”，构建起有温度、有回应的立体化帮扶体系

       ——院长信箱2.0 

       线下实体院长信箱+电子邮箱双渠道，保护隐私，让“i人”也能畅所欲言

       ——零距离对话

       积极搭建院领导与学生零距离对话平台，设立书记/院长接待日、学生座谈日，院领导与学生共进午餐、促膝长谈

       ——暖心心愿墙  

       食堂“心愿墙”收集即时需求与创意建议，让暖心服务触手可及

图为：食堂创新打造的“心愿墙”互动平台，实时收集师生诉求

       关爱文化浸润校园——这里不仅是学校，更是家

       学院将学生诉求平台打造为成长“护航站”：

       定期分析学生建议，转化为管理优化措施，从解决具体问题到关注长远发展，为技能成才注入情感温度。

       未来，中山市技师学院将持续以学生需求为圆心，画好关爱“同心圆”，打造“技工教育关爱生态系统”，让技能之路既有技术的高度，更有爱的温度！