昨日，番禺区市场监管局“助企服务团”深入信基沙溪酒店用品博览城开展实地调研，通过“一线问诊、现场开方”模式，直面市场采购贸易集聚区拓展试点推进过程中的痛点，将监管服务触角延伸至市场最前沿，为区域经济高质量发展探索新路径。

番禺区市场监管局“助企服务团”实地调研信基沙溪酒店用品博览城

把脉百亿市场：50万平方米商业体背后的监管新命题

作为番禺区首个市场采购贸易集聚区拓展试点，信基集团旗下两大专业市场以50万平方米的商业体量、4000余家商户集群、数百万种酒店用品商品的规模优势，构建起国内极具影响力的超大型“一站式”酒店用品产业生态圈。自今年2月获批试点以来，该酒店用品博览城正以“三年万企入驻、百亿出口额”为目标全速前行，但随之而来的治理挑战也越发凸显：在商户数量庞大、交易形态多元、创新需求旺盛的超大型市场中，如何实现监管效能与服务温度的平衡，既放得开市场活力，又管得住发展秩序？这成为政企共同面对的课题。

政企对话破题：“三剂良方”解锁发展密码

“个体工商户集群注册能否再提速？”“知识产权维权通道如何更畅通？”“消费纠纷处置机制怎样更高效？”在政企交流环节，信基集团董事长张汉泉抛出的三大问题，直指市场运营中的关键堵点。对此，区市场监管局现场给出“三剂良方”：一是将进一步优化个体工商户登记流程以及消费投诉快速响应机制；二是明确“国家级广州番禺（珠宝和动漫）知识产权快速维权中心对酒店相关产品的外观专利实现七个工作日内快速授权”的时间表；三是同步建设知识产权工作站，强化知识产权宣贯力度，以工作站作为服务阵地，为商户提供贴身的知识产权服务。

监管服务再升级：从“被动响应”到“主动造血”

“此次调研不是简单的走访，而是监管服务理念的深度转型。”番禺区市场监管局负责人表示。为护航试点市场向千亿级销售体量迈进，监管部门将“监管力量下沉、服务端口前移”，为其量身打造“四位一体”服务矩阵：在登记注册环节，推行“线下集中受理+线上自主申请”模式，专人全程对接，实现登记业务“零跑动”升级；在质量提升领域，通过设立质量基础设施一站式服务中心、客户消费维权中心等，为入驻中小商家提供覆盖售前售后的优质服务；在知识产权保护方面，将充分发挥区知识产权保护协会、区知识产权人民调解委员会、行政与公检法司知识产权协同保护、县域知识产权保护跨区协作等机制，实现知识产权协同保护、快速维权，为企业创新发展筑牢屏障；在纳统培育方面，指导扎实做好市场商户纳统工作，确保“应统尽统”。

“监管部门不仅帮我们解决了‘怎么办’的问题，更教会我们‘怎么干’的方法。”张汉泉感慨地说。当前，番禺区市场监管局正以“做企业无微不至的保姆、做企业纾困解难的卫士”为服务宗旨，全心全意服务企业、全力以赴发展经济，切实为区域经济高质量发展注入强劲的“监管动能”。

文、图：番禺融媒记者 卢晓韵 通讯员 番市宣