炎炎夏日，建行肇庆市分行的“劳动者港湾”成为城市里一道温暖的风景线。在这里，一杯清水、一次上门服务、一场金融知识宣讲，正以最朴实的方式传递着金融温度。

一杯水的温度

烈日当空，肇庆街头热浪袭人。在建行肇庆文明路支行门前，一位汗流浃背的停车收费员引起了银行工作人员的注意。

“师傅，进来喝杯水休息下吧！”大堂曾经理快步上前，将收费员李叔迎进“劳动者港湾”。一杯清凉的饮用水递到手中，李叔连声道谢：“这水来得真及时！”

这个温馨空间，是建行专为户外劳动者打造的休憩驿站。除了免费饮水，这里还配备充电插座、应急药箱、图书角等便民设施。“我们准备了金融知识手册，有需要随时可以咨询。”曾经理补充道。

“以前从没想过银行还能提供这些服务。”李叔惊喜地发现，这个金融网点竟藏着如此贴心的角落。

建行肇庆分行负责人表示，“劳动者港湾”将持续优化服务，让更多像李叔这样的劳动者感受到“金融温度”。

一次上门的温暖

“你好，我老伴老张病重来不了银行，社保卡怎么办？”日前，一位神色焦急的老奶奶走进建行肇庆分行营业大厅，向工作人员求助。

得知张老伯因身体原因无法亲自办理社保卡业务，该行立即启动“劳动者港湾”特殊服务预案。次日清晨，由业务骨干组成的服务小队携带移动终端设备，驱车前往老人家中。

“张伯，我们上门来给您办卡！”在老人家中，工作人员一边熟练操作设备，一边详细讲解社保卡功能。不到一会儿，业务办理完成。工作人员还耐心细致地解答老人及其家人的所有疑问，详细介绍社保卡的各项功能及使用指南，确保每位家庭成员都能充分了解并正确使用这一重要工具。

除上门服务外，“劳动者港湾”还提供轮椅、老花镜等适老设施，并开设老年人金融服务绿色通道。

一堂课的守护

日前，建行肇庆市分行“劳动者港湾”服务团队走进景翠苑小区，开展一场别开生面的金融知识宣讲活动。他们带着专业的知识和满满的热情，为社区居民普及金融便民服务知识，传递银行对劳动者的关怀。

活动现场，“劳动者港湾”服务团队成员们用通俗易懂的语言为社区居民讲解金融知识。他们从常见的金融产品入手，介绍了储蓄、理财、保险等方面的基本概念和特点，帮助居民树立正确的理财观念。同时，还针对当前社会上常见的金融诈骗手段，如网络诈骗、电话诈骗、非法集资等，进行深入剖析，并传授实用的防范技巧。

在讲解过程中，服务团队还向居民详细介绍了“劳动者港湾”的服务内容，不仅有饮水休息的场所，让居民在忙碌之余能有个歇脚的地方；还提供手机充电服务，解决居民手机没电的困扰；更有应急药箱，为居民的健康保驾护航。

“劳动者港湾”服务团队呼吁大家，在日常生活中要增强金融风险意识，学会保护自己的合法权益。同时也欢迎大家来到“劳动者港湾”，体验这里提供的各项贴心服务。

“劳动者港湾”的这些暖心服务，只是建行肇庆市分行践行社会责任的一个缩影。展望未来，建行肇庆市分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化“劳动者港湾”的服务内容和质量，为更多的劳动者和市民提供更加优质、便捷、贴心的服务，让“劳动者港湾”的温暖传递到城市的每一个角落。

撰文：唐锦洪