今年以来，广州花都区扎实走好新时代党的群众路线，深入践行“四下基层”，进一步转变干部作风，持续深化“10号工作室”联系服务群众新机制，以办理民生微实事为切入口，着力解决群众的烦心事、揪心事，切实提升居民群众的获得感、幸福感，让群众感受到党风政风转变带来的新气象。

这个5月，“10号工作室”以“八项规定扬清风正气 微实事里见民生温度”为活动主题，组织全区各级领导干部、代表委员深入基层、深入群众，研究解决一批群众急难愁盼的民生实事，推动学习教育成果转化为服务群众的实际成效。

立行立改解民急：诉求响应跑出加速度

出行通勤的路面坑洼不平、排水不畅，接送孩子上下学的交通道路安全存在隐患，老旧小区停车秩序混乱造成邻里纠纷……这些都是群众“天天有感”的“关键小事”，也是“10号工作室”驻室联组成员要集中精力尽快解决的“心头大事”。

花城街大华村大华大街因路面破损、设施老化成为大家的“心病”，“10号工作室”驻室代表委员接到群众反映后联合村民代表实地勘察，制定改造计划，铺设防滑沥青6000平方米、复划交通标线1100米、畅通排水管网300米，用时仅15天即完成施工，村民纷纷点赞：“坑洼路变身顺心路！”

秀全街花港社区岭东路与绿韵街交界处校园安全存在隐患，群众向“10号工作室”反映曾目睹该路段发生交通事故，希望能尽快解决隐患。驻室联组成员十分重视，实地走访调研后组织社区、物业公司、交警部门等多方沟通协调，数日后即完成减速带安装、禁停区划定、加强巡查管理等整改措施，让近千名师生出行的“惊心路”变成了“安心路”。

炭步镇宏景苑小区属老旧开放式小区，因建设初期并未规划停车位，部分居民抢占车位私搭铁棚、飞线充电，加上路面未硬化，存在消防安全隐患。经过实地走访，“10号工作室”驻室联组成员认为整治工作刻不容缓，联动多方合力解决问题。居委会耐心说服居民配合拆除清理个人杂物，镇党委走访协调辖区企业捐赠混凝土164立方米，48小时内完成1500平方米地面硬化工程，下一步还将划定停车线及安装充电桩，让老旧小区居民也能实现“有位停、有电充”的生活需求。

久久为功破困局：迎难而上啃下硬骨头

“10号工作室”在开展民情接待活动中，时常能碰到一些让群众愁眉不展、基层无从下手的难题，面对这些由于种种复杂因素不能马上解决的“硬骨头”，代表委员不避难、不逃责，以时时放心不下的责任感和紧迫感持续追踪跟进，力争让难办的事情办成，尽量让“办不成的事情”也办成。

狮岭镇金狮社区百合雅居小区居民使用临电长达14年，每当夏天用电高峰期便频繁发生停电问题，居民叫苦不迭。只有建设新电房才能彻底解决问题，但所需费用高达1600多万元，情况陷入僵局。2023年，“10号工作室”联组成员介入，理清解决历史遗留问题思路，律师党员为小区居民提供法律援助，引导业主合法维权，经过数月的努力，成功促使法院指定开发商破产重组资产管理小组最终筹集约1600万元资金用于建设百合雅居小区电房。2024年，百合雅居小区临时用电改造完成招投标工作。2025年3月，施工队正式进场实行电房土建扩建工程，预计于暑假期间完工。2025年5月，“10号工作室”联组成员再次实地考察改造情况，督促施工方与物业公司在保障安全生产的情况下尽快完工，推动物业公司加强与居民的联系沟通，大家齐心协力办好这件居民心头最忧心的事。

新雅街三向村某位于城镇开发边界内的地块占地约4.3亩，不涉及“三区三线”基本农田，因交通建设征拆导致原有停车场减少，三向村曾将地块修整为临时停车场以缓解乱停放问题。然而因土地利用性质存在争议，在2022年至2024年间，该地块多次因被认定占用耕地而被要求强制复耕，但复耕后又迅速荒废，严重影响周边居民生活环境。2022年7月，三向村“10号工作室”便开始着手解决居民诉求。

一方面，联组成员实地考察地块自然地理条件、农业生产现状及周边居民实际需求，确认该地块因长期缺乏水源和灌溉条件，已不适宜进行农业生产活动；另一方面，联合街道及职能部门梳理土地性质变更历史数据与相关政策法规，发现2021年国土变更调查显示该地块土地性质已变为交通服务站场地，随即向广州市规划和自然资源局提出申请，经过两年多的不懈努力，成功争取市局同意开展控制性详细规划局部修正。2025年5月，三向村“10号工作室”联组成员再次进行实地走访，指导村委做好地块平整及停车场建设规划，进一步提升居民生活品质。

精打细算惠民生：小微投入撬动大效益

“10号工作室”在与来访群众拉家常时了解到，健身场所欠缺、课后孩子托管难等“琐碎事”虽小，但一件件累积起来就让人活得“不痛快”。因此，如何“花小钱办大事”，以小投入换取群众“大幸福”，也成了代表委员思考和努力的方向。

新华街“10号工作室”积极联动区教育部门，以云山学校为试点打造体育场馆“零距离”项目，引入社会资金30万元翻新体育场馆，打造“智慧预约”平台，在确保设施“有人管”“管得好”的前提下免费向居民开放，助力全民健身与青少年体质提升，让老百姓在家门口就能享受学校的体育运动设施。

花东镇推广社区“10号工作室”为缓解居民“带娃难”的民生痛点，将目光放到了社区堆满杂物、灰尘密布的杂物间。联组成员积极协调镇政府及区妇联，投入3万元便将这个50平方米的杂物间改造翻新为儿童成长乐园。在这里，社区增设普惠托育服务，开展红色文化、广府美食等特色活动，惠及儿童家庭200余人次，有效激活了社区“边角”价值。

共治共享筑同心：基层治理焕发新活力

“10号工作室”不仅是“解忧铺”，更是“智囊团”。各级代表委员、领导干部注重从群众中汲取智慧，让群众充分参与治理，进一步推动基层治理从“政府包办”向“多元共治”转型。

花山镇热橙社区“10号工作室”将4.5亩撂荒地转化为“红色责任田”，通过“阳光抽签会”分配菜地139块，建立动态轮作机制，推动环境“脏乱差”向“绿富美”蝶变，建立“热橙共享菜园”微信群，实现信息共享、问题共治，日均互动量达200人次。共享菜园建设后，居民投诉量下降78%，居民参与度提升至92%，矛盾纠纷减少65%。

赤坭镇赤坭社区“10号工作室”耐心做通居民思想工作，针对化粪池堵塞问题，组织12户居民按多退少补原则自筹资金1560元，全程公开施工进度与账目，5天内完成清淤消毒，并将剩余资金退还住户。居民感慨：“小事共担，家园更暖！”

梯面镇红山村“10号工作室”采纳群众建议打造生态停车场，发动村民种植凤凰木、蓝花楹等124棵，在解决游客群众停车需求的同时，增加休闲游乐的场所，让停车、绿化和休闲活动空间融合发展，共享绿美花都生态建设成果。

2025年以来，花都区“10号工作室”累计开展活动4期，接待来访群众1500余人次，走访慰问困难党员群众900余人次，收集解决群众急难愁盼问题630余条，全力推动问题在一线发现、资源在一线整合、成效在一线显现。从“迅速响应”到“长效攻坚”，从“精打细算”到“全民参与”，花都区以务实行动诠释“民有所呼，我有所应”，让基层治理更有温度、更具活力。

南方+记者 周甫琦

通讯员 郑诗韵