林秀丽是三水区白坭镇企业人民调解委员会的专职调解员，自2022年参加调解工作至今，累计成功化解劳动争议案件171件，涉及金额557万元。

从“法律小白”到调解能手

 作为调解工作的新人，林秀丽积极学习积累，不断增强业务本领。她的办公桌上长期放着劳动法、劳动合同法、民法典等法律法规书籍。特别引人注目的是她的“案例笔记”——一本按纠纷类型分类的活页册，收集了她经办的典型调解案例。“法律条文是骨架，案例经验是血肉”，这是她常挂在嘴边的学习心得。

 林秀丽常常利用空余时间，深入学习优秀调解案例及调解技巧，弥补自身经验的不足，坚持用耐心细致的态度做好人民调解工作，帮助越来越多的劳动者和企业化解矛盾，得到当事人的一致好评。

刚柔并济的调解智慧

 在调解工作中，林秀丽有着柔中带刚的果敢与韧性。凭着对专业法律知识的不断积累，她在面对复杂案件时越发从容，遇到纠纷时总能迅速抓住关键，为双方提供满意的调解方案。

 半年前，某企业员工要求企业给付其因补缴社会保险而产生的滞纳金及利息，但双方当事人都认为是对方过错，要求对方承担全部责任。在仔细翻阅双方的证据材料后，结合法律条文与类似案例，林秀丽分别从用工规范和劳动者权益角度释法明理，经多轮沟通，成功引导双方达成和解，避免矛盾进一步激化。

 在另一起工伤事故中，受伤员工在未进行劳动能力鉴定的情况下要求公司赔偿，遭到公司拒绝，该员工向白坭镇企业人民调解委员会申请调解。受理案件后，林秀丽先安抚受伤员工情绪，耐心采取“背对背”的方式进行多次沟通，了解到，员工家庭存在巨大经济压力，员工认为工伤结果已出，担心拖延会让赔偿落空，而公司方则主张，若不进行劳动能力鉴定就无法确定赔偿金额，在此情况下进行赔偿，公司可能面临损失风险。通过明法析理，林秀丽从争议点出发，引导双方权衡利弊，最终双方就赔偿金额达成一致，纠纷得到圆满解决。

新时代调解员的使命担当

林秀丽认为，调解不是和稀泥，要让每起纠纷都案结事了并不容易，每份调解书都是一粒法治种子，要让它在每个人心里生根发芽。为了做好人民调解工作，她虽然经常加班，但却收获无数衷心的“谢谢”，“这一声声的道谢使我们倍感幸福，成为调解工作路上前进的动力。”林秀丽说。同时，她表示，将继续致力于发挥好桥梁纽带作用，让劳动纠纷在源头得到化解，为社会和谐贡献力量。

来源：三水司法