近年来，佛冈县龙山镇积极探索“1+6+N”工作体系，深化“网格化+信息化”基层治理社会实践，选优配强全镇网格员队伍，为群众诉求回应、矛盾纠纷调解和基层社会治理提供坚实的组织保障。

无微不至的细心，让群众更暖心

“肖伯，最近经常下雨，地面有积水会很滑，走路要格外小心。”龙山镇从化围村专职网格员周银英对村民说道，此刻她正紧锣密鼓地开展巡查，以更好应对近段时间绵绵不息的降雨。

作为龙山镇专职网格员，周银英跟其他15名网格员一样，工作中会细心倾听群众需求并登记在册，由镇平安法治办联合民政、农业等部门匹配资源和政策支持，送服务上门、送关爱上门、送政策上门。网格员们会配合县镇民政、公安等部门走村入户，察看独居老人等特殊群体的生活状况，为群众排忧解难，化群众“订单”为民生“账单”，以细心让群众更暖心。

从化围村网格员周银英入户关爱未成年人。

以循循善诱的用心，让群众更舒心

“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”，这首流传千年的“让墙诗”，生动体现了矛盾纠纷调解宜疏不宜堵的工作方向。

龙山镇专职网格员队伍始终坚持用心用情、循循善诱做好矛盾纠纷化解工作，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。通过开展矛盾纠纷隐患排查行动，及早发现苗头并上报，镇平安法治办与网格员综合分析，协调各职能部门会商研判，力争多角度分析形成原因，多方面评估潜在影响，多途径探求解决途径，努力将矛盾化解在基层、隐患消除于一线，以用心让群众暖心。

湴镇村网格员黄勇林现场调解土地纠纷。

以励精勤勉的责任心，让群众更安心

在广连高速离地面十多米的高架桥下，下岳村网格员朱晓均发现一块从桥上掉下的隔音板，随后上报网格系统并汇报给镇相关部门，告知高速运营公司开展检修。

龙山镇要求专职网格员发现辖区问题后及时上报，综合运用执法记录仪、微型消防车等设施设备排查安全隐患，镇统筹各部门力量整改和消除隐患。

周银英、朱晓均是龙山全镇16个专职网格员的缩影，他们在各自辖区躬身力行，走遍乡间路网，每一次的发现与上报，都是对群众生命财产安全的有力守护。

龙山镇网格员队伍用实际行动诠释着责任与担当，让这份责任心化作群众心中的安心与信赖，让“网格清单”成为群众生活的“幸福账单”，全力以赴防风险、化纠纷、解难题、办实事，织密织牢网格安全屏障，着力构筑了平安龙山建设的坚实“底座”，让人民群众美好生活的平安底色和幸福成色越来越足。

撰文：罗沅琪 贺欢 通讯员 廖文锋

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