在优化营商环境的实践中，电白区积极作为，以一系列创新举措为抓手，全力构建一流营商环境，搭建新型“清亲”政商桥梁，为企业发展铺就康庄大道。

为推动项目快速落地，电白区积极创新土地出让和项目建设模式，探索实施“标准地出让”“带方案出让”和“拿地即开工”等举措。在服务保障方面，推行重点项目“七个一”和“企业服务官”工作机制，在产业园配备副处级园长，实时调度项目建设进度。同时，依托部门联审、“帮办代办”制度，为项目提供全方位、全过程的“妈妈式”贴心服务，切实解决企业发展的后顾之忧。

深入一线，“一对一”精准挂钩服务解难题

企业服务官们秉持“一线调研”原则，主动带队深入挂钩企业，直面发展难题，开展精准帮扶。他们围绕企业发展瓶颈与项目建设需求，从企业基本情况摸排、政策宣讲、审批协助、营商环境优化到党建工作指导等多维度发力，主动对接企业，系统梳理问题清单，为企业健康发展夯实基础。同时，坚持“有呼必应”的服务理念，与企业保持密切沟通，成为企业信赖的伙伴，有力促进和谐政企关系的构建。

自实施企业服务官制度以来，服务官们带领相关职能部门，针对企业提出的各项困难与诉求，积极协调资源，推动问题解决，成效显著，赢得了企业的广泛赞誉。在调研走访中，服务官们针对企业反映的用地、融资、招工、办证等具体问题，迅速行动，精准推送至相关部门跟踪处理，全方位助力企业壮大发展，有效提升了营商环境与政府公信力。

电白区政府督查室会同区企业服务中心到御水古温泉开展现场督导协调工作。

众多亮点案例生动展现了电白区优化营商环境的卓越成果。

茂名市副市长、电白区委书记、高新区党工委书记高雪山担任欣捷安新能源汽车电子BMS生产项目服务官，全面协调项目推进，带队开展上下游企业招商，推动4家企业落地、8家企业意向落户，并助力企业拓展订单，还高效解决项目（二期）用地审批、员工子女入学、道路设施改善等关键问题。

区委副书记、区长陈研多次亲临广东奇奥生物科技有限公司，协调税务、银行解决发票额度、融资难等问题，推动企业加速建设。针对广东长盈科技股份有限公司上市及融资、招工、政策扶持等需求，企业服务官带领相关部门多次走访，凝聚合力排忧解难。面对广东叶润科技有限公司办证难题，企业服务官深入一线协调，助力企业顺利取得建设工程规划许可证并推进施工建设。

改革创新，创造项目审批“电白速度”

为深化“放管服”改革，电白区政务服务数据管理局创新建立工业项目“拿地即开工”审批工作机制，通过靠前服务、主动服务、帮办代办服务，为工业项目建设提速。《茂名市电白区工业项目“拿地即开工”审批实施方案（试行）》明确提前服务流程，将企业“等地期”转化为办件“加速期”。通过坚持自愿申请、高效运行、内部运作、有效期限、加强保障五项工作原则，完善提出申请、审查审批、文件转换、联合报建四个办理流程，明确项目投资方、牵头单位、审批部门三方工作要求，有效保障“拿地即开工”审批工作整体推进、高效实施。

“通过推行帮办代办服务、挂图式清单式推进各审批环节、压缩审批跨度时长，以多项服务举措推进“拿地即开工”审批实施。”电白区政数局相关负责人介绍道。探索建立“拿地即开工”审批机制以来，电白区政数局通过对行政审批超前接入、主动服务、容缺受理、加快办理，推动建设项目审批服务领域的制度创新和流程再造，进一步实现营商环境优化，为产业发展“电白审批”加速。众多项目如欣捷安项目提前试产、百强微电子项目实现“拿地即开工”等，均是改革成效的有力证明 。

全链升级，“企事必应”暖企心

“小到营业执照、公户的帮办代办，大到建设施工事项的协调，都在我们的服务范围内。”电白区企业服务中心负责人表示，该中心是电白探索全过程精准高效服务企业的重要载体，集成政策推送、帮办代办、要素保障、咨询策划等各项涉企服务。

电白区企业服务中心针对辖区内各类民营企业出台“企事必应”服务机制，以进一步实现企业诉求收集、办理、反馈的标准化、规范化、闭环化，推动涉企服务向全链条升级，力争做到企业诉求问题“事事有回音、件件有着落”。

茂名市百强微锂电池保护板生产基地，工人正在作业。

据介绍，“企事必应”制度以“全周期覆盖、全流程闭环、全要素保障”为核心理念，具备四大特点：诉求精准分类，将企业诉求分为咨询、投诉、建议、求助四大类；创新分级处置，建立工单分级标准，一般工单限时办结，疑难工单确保有序推进；明确首接负责，避免职责交叉问题推诿；强化责任落实，通过“季度通报+分级约谈”压实责任。

依托该机制，电白区企业服务中心通过多渠道动态收集企业诉求，形成工单派发办理并持续跟进。今年以来，共收到企业诉求88项，已办结64项，正在办理24项，众多企业诉求得到及时响应与解决。未来，电白区将持续发力，不断优化营商环境，为企业发展注入更强动力，推动区域经济高质量发展。

图文 / 电白区新闻中心全媒体记者  杨伟盛  谢文明

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编辑：晨希

版式：何伟

终审：赖广昭

总监：陈妍 

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