进门难、充电难、休息难、

停车难、找楼难……

不少外卖骑手面临的送单挑战

经常卡在“最后一公里”

为了提高骑手们的配送效率和舒适度，目前，塘厦已推动2个“骑手友好社（街）区”建成落地，标识清晰的骑手友好线路图，划定了骑手专用停车位/充电区，设置了骑手休息区，安装了骑手物品摆放处等设备。一系列暖心、友好的举措，便利了外卖骑手，提升了配送效率，收获了骑手们的一致好评。塘厦还将不断完善和拓展“骑手友好社（街）区”的覆盖范围和服务内容。

门好进、路好找

畅通外卖配送“最后一公里”

5月8日，外卖骑手冯世民接到了一笔送往隆福小区的外卖订单。在到达后，冯世民只需根据外卖配送导视图，就能清晰找到楼栋的位置，缩短配送时间。这些人性化举措令他感到十分便捷。 

小编在骑手友好社（街）区看到，醒目的骑手友好型社区标识和“骑手友好路线图”映入眼帘。

“骑手友好路线图”清晰标注了小区楼栋的布局、阳光雨党群服务中心的位置、暖蜂驿站与骑手暖蜂商户的分布、停车位与充电桩的设置，以及公共卫生间的具体位置。骑手们在迷宫般复杂的楼群中可以迅速找准方向，配送时间大幅度缩短。

在友好街区标识牌附近，“骑手专用停车位”“歇脚”等暖心字眼让人顿感亲切。在小区门口，提供一排长凳，供骑手休息。

据永发集团党总支书记马丰涛介绍，在永发骑手友好社（街）区设置了暖蜂驿站，让外卖骑手休息，包括专用停车场、免费饮用水、免费充电、还有小区里面设置的小区路线图，方便他们配送外卖，此外，还设置了休闲休息区，在小区相应位置设置储物柜，方便骑手放快递包裹。

筑起骑手的“温馨的家”

冯世民告诉小编，建立骑手友好社（街）区，对骑手帮助比较大。有一次，在跑外卖过程中，突然下雨了，还能到暖蜂驿站内避雨，喝热水，免费为手机充电。

在“骑手友好社（街）区”内的“阳光雨”党群服务站与“暖蜂驿站”内，饮水机、微波炉、手机充电插座、医疗箱等实用设施一应俱全，骑手们能在忙碌奔波的工作间隙，得到身心的舒缓与能量的补给。

休息室与图书室的设立，骑手们可以放下疲惫的身躯，静心休息；拿起书本，可以在知识的海洋里畅游。在这里，骑手们能享受到“累了能歇脚、渴了能喝水、饭菜能加热、闲时能充电、烦时能解压”的人文关怀与实际便利。

在“阳光雨”党群服务站与“暖蜂驿站”内，将建立党支部与社区、商场、骑手等共同参与的“小哥议事会”，定期面对面交流，收集骑手需求，携手解决问题。

提供“骑手友好”优质服务

在骑手社街（街）区周边商铺，还将为骑手提供休息、饮水、充电及“爱心优惠套餐”或专享折扣等服务，满足骑手多元化、即时性需求。

“骑手友好”社（街）区不仅为骑手提供温暖的服务环境，同时也充分调动他们参与社区治理的积极性，引导骑手加入“莞邑领蜂”志愿服务塘厦分队，参与“新新向融”志愿服务。在送餐过程中，通过智网人人拍等小程序，问题随手拍，文明随手劝，志愿随手做，广泛开展志愿服务。

据了解，在骑手们工作和生活的核心区域，塘厦镇将永发行政街区和田心亨达百货商圈匠心打造成为“骑手友好社（街）区”，为骑手提供一个便捷、舒适、和谐的工作与生活环境。

下来，塘厦将不断完善和拓展“骑手友好社（街）区”的覆盖范围和服务内容，为新就业群体提供更加全面、细致的服务，给予新就业群体满满的获得感，让他们在基层治理中贡献新智慧、提供新力量，共同为塘厦的发展增温添色！

信息来源：塘厦镇社会工作事务中心

来源：塘厦镇融媒体中心