“一人住院，全家奔波”是很多家庭面临的难题。在汕头，住院患者“照护难”有了新选择。5月26日，汕头市中医医院启动“免陪照护”服务，通过“护士—护理员”协同机制、智能化管理及标准化流程，为术后康复、长期卧床及生活自理困难的患者提供全流程专业照护，缓解家属陪护压力。

在汕头市中医医院创伤骨科中心（骨一科和骨五科）病区，今年70岁的住院患者林阿姨正在该院护士和护理员的指导下，进行术后足趾活动及膝关节屈伸运动康复训练。这名着紫色陪护服、佩戴“免陪照护”臂章和手环感应器的护理员提供的护理服务，让林阿姨感到很贴心。

今年4月底，广东省卫生健康委公布省级首批提供免陪照护服务试点医疗机构名单，汕头5所医疗机构入选。经过紧张筹备，汕头市中医医院迅速落地了这项贴心服务。目前，该院外四科(胃肠、肝胆、疝与腹壁外科）和创伤骨科中心（骨一科和骨五科）两个病区已率先开展服务试点。

汕头市中医医院副院长谢锷介绍，该院严格执行汕头市医疗保障局定价标准，推出“1对1”“1对2”“1对3”三级服务模式，每位护理对象每日费用分别为252元、162元、126元。目前，这项贴心服务主要面向服务对象有：需长期卧床、术后康复、生活自理能力不足的患者；家属因客观原因（如异地、工作繁忙等）无法全程陪护的患者；以及自愿选择免陪照护服务的患者及家属。“收费公开透明，患者可以根据病情和预算灵活选择，尤其适合子女异地或工作繁忙的家庭。”谢锷说。

据了解，汕头市中医医院免陪照护服务采取医院与陪护公司共管模式，构建了“护理部统筹—科室属地管理—陪护公司配合”的管理体系，护理部负责整体规划、协调与监督，科室对医疗护理员进行专科知识技能培训以及日常照护工作的安排与指导，陪护公司则在人员招聘、调配、岗前培训等方面给予配合。

“我们特地增加了无线呼叫铃、手环感应器、输液报警器等智能设备，提高工作效率，保证照护质量！”该院外四科护士长李纯珠介绍，医疗护理员着统一服饰和佩戴“免陪照护”臂章，方便护理对象辨识；病床前增设的无线呼叫铃可以呼叫护理员手上的手环感应器，做到有呼快应；而科室日常还构建起“医生+护士+护理员”三位一体工作模式，医疗护理员跟随医生、护士查房，病情观察、用药提醒、康复指导无缝衔接，安全有保障。

汕头市中医医院护理部副主任王洁介绍，为了充分保障医疗护理员的服务质量与安全，院方还组织了严格的专项培训，通过“通科培训+专科培训”进行理论和实践培训，每月定期进行考核，考核不合格人员需再次进行培训合格后才能上岗。王洁表示，该院将定期开展患者满意度调查、督查医疗护理员工作质量，开展分析反馈并持续改进质量，致力完善免陪照护服务，让患者安心治疗、家属放心托付。

南方+记者 彭深

通讯员 李衍深 梁依

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