近日，全国精神文明建设表彰大会在京召开，公布了新一届全国文明单位名单，江海区江南街道江翠社区赫然在列。这份沉甸甸的荣誉不仅是社区治理成效的集中展现，更是江海区江南街道深化党建引领、创新基层治理的生动实践。

近年来，江海区江南街道紧扣民生实事，以省“百县千镇万村高质量发展工程”为引领，锚定“总部商贸、城市中心”定位，全面推进区委“九大行动”，深化网格化管理、精细化服务，推动社区环境焕新、服务提档、治理增效，让群众真切感受到“家门口的幸福升级”。

一针穿起千条线：党群阵地成“文明枢纽”

走进江翠社区，2000平方米的党群服务综合体热闹非凡。这里不仅是居民议事、法律咨询、扶弱助残的“一站式”服务平台，更是凝聚党心民心的红色阵地。社区党委通过整合、凝聚7个网格、116名党员力量，打造“家门口”的服务体系。江翠社区利用党群服务中心、榕树下的讲堂等载体，开展了超80场涵盖科普、文化、法律、健康等多领域的教育活动，真正实现“群众在哪里，文明课堂就办到哪里”。

社区党员、志愿楼长走上街头开展政策宣传。

此外，江翠社区以党群阵地为支点，让青少年在参与基层治理中走出“象牙塔”走近“烟火气”。去年开展的党群服务中心服务提升调研工作，在社区服务的暑期“返家乡”大学生就发挥了解本地、熟悉方言、有活力、有耐心的特长，走街串巷广泛征集群众意见，做到听民声、访民意、贴民心。

十指联动绣锦缎：多元共治解好“民生方程式”

“有问题找‘议事会’，有困难找‘志愿队’！”这是江翠居民的口头禅。面对基层治理的复杂方程式，江翠社区巧用“加减乘除”工作法让“文明之花”开遍每个角落。

江翠社区社情民意收集座谈会。

做加法——按照1—3个楼栋，商铺、学校、医院等单独划分的原则，全覆盖、无缝隙将社区7个网格细分为100个最小单元，动员社区党员、志愿楼长等志愿服务力量担任最小单元长，组建起一支100人规模的网格管理“常规军”，打破网格长、专职网格员“单打独斗”的局面，构建起“一格多员、人人参与”的基层治理新局面。

做减法——通过“线上+线下”模式，解决群众诉求近300宗，化解邻里纠纷23件，排查整改安全隐患35处，让居民烦心事“一键清零”。近年来，江翠社区“想群众之所想、急群众之所急”，积极筹集资金为居民维修下水道堵塞、雨水管脱落漏水、楼道灯维修、路面坑洼、树枝挡道等居民最关心的、最直接关系群众利益的民生问题，切实把为民办好实事好事工作落到实处。

做乘法——通过积分制的方式激发居民自治“乘数效应”，推出了江翠社区志愿服务小程序，结合社区居民公约，通过积分制的方式带动辖区全体居民参与其中，高效快速发现民生问题共879个，开展志愿服务127场，拍一拍892次，参与人数接近2000人次。“积分制文明公约”将居民参与志愿服务、文明创建纳入积分管理，激发全民共建热情，“最美江翠人”评选让“凡人善举”成为社区名片。

做除法——建立“民生会诊”制度，遴选“两代表一委员”、律师、退休干部、社会组织负责人、行业代表、企业代表等专业力量组建网格议事协商队伍，修剪美化树木80多处，新增垃圾分类桶100多个，处理化粪池、下水道等问题200多处，拆除群众心中的“隔心墙”。

去年，江翠社区得到热心单位资助，为江海一路4号重新铺设下水道管道，并进行路面硬化处理。“污水全部进下水道，再也不怕下水道堵塞，也不再担心味道刺鼻了！”住在附近的黄阿姨说。

万缕丝线织文明：N个平台赋能“文明升级”

面对3000多户居民的多元需求，江翠社区围绕社区发展、居民实际需求，以“群众点单—网格搭台—社区组织”的模式，打造情系老兵、法律速递、助残行动、江翠文化、周末课堂、随手拍、最美江翠人等“N”项特色服务。

为充分发挥社区作为全国、全省基层立法联络单位的优势，该社区招募一批热心社会服务、法律意识强、群众威望高的党员代表、退休干部和行业代表作为义务收集员，展现“有事好商量，众人的事情由众人商量”的全过程人民民主生动实践。

2024年7月31日，《广东省各级人民代表大会常务委员会规范性文件备案审查条例》草案由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议修订通过，江海基层立法联系点及时对其进行比对。最终，江翠社区的两位立法收集员唐桐训、李光辉提出的4条意见建议被采纳。成为江翠社区立法义务收集员以来，唐桐训已经阅读过上百部法律法规，并多次提出类似的建议。“法律法规越具体准确，就越接近人民群众的需求，就更加能体现全过程人民民主。”唐桐训表示。

正是通过唐桐训、李光辉等立法收集员的带动，立法这件“专业事”逐渐变成群众熟悉的“身边事”。在江翠社区，一条条“冒热气”的群众意见建议被记录，被归纳，被上报。小小“联系点”映照着民主大气象，全过程人民民主在这里迸发出令人瞩目的勃勃生机。

截至目前，江翠社区立法意见义务收集员队伍达83人，收集意见建议超1200条，其中42条被国家、省、市人大采纳，让群众搭上国家立法“直通车”。

南方+记者 张泳渝 通讯员 陈伟杰