近日，市民许女士（化名）来到兴龙派出所，为民警送上一面锦旗，感谢民警不遗余力为她追回女儿充值游戏的资金。

5月10日18时许，许女士报警求助：“我们家的血汗钱没了！”许女士的女儿竟拿自己的手机，在游戏里充值了1万4千多元！

民警一边安慰许女士，一边了解到，其女儿最近沉迷了一款手机游戏“某某派对”，为了购买游戏装备、皮肤，3月份至今多次使用母亲手机充值，直到许女士发现时，其女儿已累计充值1万4千多元。

“我联系了游戏公司客服，但对方说不能退款，我没有办法，只能向你们求助了。”许女士着急说道。

民警协助许女士对接游戏平台客服，收集相关材料，证明充值行为系未成年人操作。游戏平台很快便进入了审核阶段。

5月14日，许女士和女儿带着锦旗到兴龙派出所表示感谢。她表示在民警的积极介入后，仅3天就退款了。“要不是你们，这笔钱肯定拿不回来，谢谢你们！”许女士握着民警的手，久久不愿松开。民警叮嘱许女士要看管好手机，及时修改支付密码，加强对孩子的教育，谨防此类事件再次发生。

警方提醒

家长务必加强对孩子的看护，严密设置手机的支付密码，定期检查账单，防止孩子在家长不知情的情况下使用手机消费。同时，要关心关注孩子的身心健康状况，防止孩子沉迷于游戏。

资料来源：石龙公安