文 | 静子

诱导沉迷、“算法歧视”……一段时间以来，舆论场上对于“算法沦为‘算计’”的批评持续引人深思。5月22日，针对网民反映强烈的典型问题，中央网信办发文称“持续加强信息推荐算法治理”，抖音、小红书等重点平台积极响应，通过开设专门网站、频道或账号集中公开算法规则原理，开发上线“茧房评估”“一键破茧”等创新功能，完善用户兴趣偏好管理服务，提升算法推荐内容多样性。

算法是一把双刃剑，若使用失当很可能成为网络生态的破坏者。有一项调查显示，超过70%受访者表示曾被“算法”推荐服务困扰，超过60%受访者认为生活中普遍存在“大数据杀熟”。“算法”被滥用，由此暴露出的隐私泄露、认知窄化等各类风险，不能不引起社会高度重视。近年来，我国重点平台信息推荐算法治理取得了一定成效，但还存在相关功能使用效果不显著、推荐内容质量不够高等问题，与广大网民和社会各界的期待相比还有差距。算法治理是一项长期性、系统性工程，唯有找准“病灶”、靶向“施治”，方可助力算法向善、社会向上。

来源：视觉中国

综观相关报道，公众诟病的算法推荐乱象主要集中在以下三个方面。其一，算法推荐“加热”低俗信息。以夸张妆容或奇装异服吸引眼球，却美其名曰“才艺表演”；趁同伴不注意搞恶作剧，甚至可能危及人身安全……相信不少网友刷到过此类哗众取宠的短视频，这或许正是落入了算法推荐的“陷阱”。深陷低俗信息，削弱的是理性认知，影响的是价值观念，培养的是恶趣味，贻害无穷。为此，有必要在完善推荐内容审核方面下功夫，既要提升正能量内容的曝光度，也要减少乃至杜绝低俗不良信息的出镜率。

其二，算法推荐加剧“信息茧房”。从时尚穿搭到职场秘籍，从旅行日志到科技测评，每一个推送似乎都“很懂你”，“信息茧房”描述的就是这样一种信息需求和信息选择趋向封闭化的现象。人们困在由高度同质化内容编织的“茧”里，视野狭窄、见识有限，各种弊端显而易见。正因如此，深入整治“信息茧房”，十分有必要。此外，有研究指出，阅读内容的多样性与用户的长期留存率呈现出密切的正相关性。这就启示，相关平台要在用户赋权方面出实招，精选优质内容、加强优质内容分发，持续优化兴趣偏好管理。

其三，算法推荐加重观点极化。在算法推荐技术的助推下，用户可以自由选择感兴趣的内容、关注喜欢的人、加入由志同道合者组成的网络群组。这种机制在扩大人们“朋友圈”的同时，也极易形成“沉默的螺旋”——少数意见的沉默导致多数意见进一步强化，形成“一方声音越来越大，另一方越来越沉默”的循环。由此，不同群体之间的认知鸿沟有可能越来越大，达成社会共识的成本也会越来越高。为巩固壮大主流声音，有必要持续优化信息推荐算法功能、调整信息推荐算法规则，让算法推荐的“方向盘”始终导向正确的轨道。

向上向善，才是算法世界的核心价值。通过驰而不息地信息推荐算法治理，算法服务于人的美好图景将加速照进现实。