21日下午，当文姨带着孩子来到广州时尚天河商业广场负一层的东方启明星篮球培训天河汇校区上课时，才发现这里依然锁着门，另一名赶来的家长告诉记者，她已经收到通知，广州校区的所有教学点已全部停课。

东方启明星天河汇校区已经关门。

教练欠薪，家长无法退费

家长给记者出示了21日上午收到的停课通知：“各位家长早上好，很抱歉有个重要的事跟大家说一下！3月份开学季广州校区是正常运营，正常发薪、正常上课的状态。昨天下午2:30刚开完会，高层和经理跟我们一线校区负责人反馈广州目前全员4月份的工资还没发放（正常是15—20日期间发放，今天没有发放），加上北京总部也是关店了，教学部决定全广州停课（停课处理）。公司前段时间给我们一线负责人的消息就是广州财务独立管理，昨天下午才如实通知我们广州目前的现状不乐观。公司向我们反馈目前有一家上市公司跟我们广州启明星谈合作（资金入驻），目前我们正在等待上面答复，有什么消息也会第一时间跟大家沟通。”

招生广告还在。

在天河汇校区门口，还贴着学校的招生广告。如将要在7月份开始的“运动成长夏令营”就有三期，广告称东方启明星是NBA中国战略合作伙伴，校区分布全国100+座城市，广州有30+校区。

社交平台上大量家长在维权。

记者注意到，广州有大批家长正在追讨学费。东方启明星篮球培训荔湾花语水岸校区的一位家长告诉记者，自己给孩子花费7800元报了40节课，只上了2节，“现在广州校区全部停课了，也不告诉我们什么时候可以恢复上课，只能等通知，我还能联系到教练，但是想退费也退不了，因为教练也被欠了工资。”中大校区的另一位家长表示，自己还余下8节课，现在希望公司层面可以有退费途径。广州海珠城校区因欠薪和场地租金问题停课，家长剩余课程无法继续且退费无门。

一位在天河校区上课的教练告诉记者，其实启明星全广州的课从昨天就停了，而教练们的工资从去年12月就无法正常发放了。到今年3月时，又发了。但因为缺少可支配收入，4、5月又开始欠薪了，3月份也才发了一半。据他了解，未上完的启明星全广州学生的学费是一笔巨大的数字。

东方启明星爆雷是全国性的

东方启明星爆雷的消息几天前在各社交平台就已经传得沸沸扬扬。自2024年起，多地家长投诉东方启明星存在虚假承诺退费、隐瞒课程有效期、诱导续费后跑路等问题。例如：青岛沈女士购买课程后因孩子伤病申请退费，机构以“次卡过期”为由拒绝，且原教练失联；北京家长在2025年3月被诱导续费后，机构突然停课，新购课程未使用却无法退款；部分家长通过黑猫投诉平台发起投诉，但商家处理进度停滞，客服电话无人接听。

2025年5月15日，东方启明星北京总部张贴公告称因“运营调整和设施维护”临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。在此前后，广州、武汉、青岛、北京等多地校区相继停课。例如，长沙博林金谷校区在4月5日以清明假期为由停课，随后又以水管维修为由暂停上课，4月11日教练称校区存在运营问题；深圳布吉校区在2025年2月21日通知家长因“场地租赁及运营调整”停业。家长和员工多次尝试联系东方启明星总部的客服电话及工商登记电话，均无人接听或已停机。

创始人回应被质疑

东方启明星创始人出面解释。

5月17日，东方启明星创始人靳星发布视频，首先向学员、家长、员工及合作伙伴公开道歉，承认部分校区调整引发的课程中断、薪资拖欠等问题是“自己的责任”，并承诺“东方启明星在，我靳星在，不会跑路”，表态会直面问题；自称抵押全部资产、借款并向公司注资2000万，试图维持运营；同时提到员工（包括高管）半年未发工资仍坚守岗位，强调团队对篮球事业的热爱；同时指责部分负面舆论（如“圈钱跑路”“转移资产”指控）加剧了公司运营崩溃和家长信任危机，导致正常经营受阻；请求家长、员工、合作伙伴给予时间，并公开寻求投资方、运营管理人才、教练等外部援助，希望“在黎明前不要让16年的体育公司倒下”，同时希望场馆方允许学员继续上课。

但由于靳星未明确解释预付费资金的管理漏洞与去向，也未公布债务规模和具体解决方案，被质疑“避重就轻”，他将经营失败部分归因于“诋毁”，被视为转移公众对管理失职的注意力。家长们表示，若机构未能实质解决退费、复课问题，表态就只是种“拖延话术”；若能兑现承诺并公开透明处理债务，则有机会挽回部分信任。当前舆论场中，家长更关注退款进展而非愿景宣导，因此回应尚未完全平息质疑。

非学科类培训模式的生死劫

东方启明星自己发布的训练图片。

广州一位体育培训龙头机构的负责人对记者分析，非学科类培训市场近年来频现跑路事件，业内称在当前经济环境下全行业正经历“生死劫”。其根源在于需求不稳定、盈利模式单一。东方启明星之败首先在盲目扩张与资金链断裂：它覆盖全国200个城市、1000家校区，采用加盟模式快速扩张。但过度依赖预付费现金流，未有效监管资金用途。它在2023年后其实已经不行了，其创始人靳星承认因“误判行业前景”卖房举债维持运营，最终因入不敷出导致资金链断裂。此外，部分校区在倒闭前仍通过促销大课包圈钱，加剧资金风险。资金链断裂可能是由于多种因素导致的，如经营成本过高、资金回笼不及时、投资失误等；其次是经营模式问题：东方启明星采用“课程包”预付费模式，机构长期以“大课包优惠”吸引家长预付高额费用（如60次卡近万元），但未按《校外培训管理条例》将资金存入监管账户。多地教体局指出其未备案或资质不全，导致家长维权时缺乏行政支持；此外，其部分校区属于加盟店模式，总部与加盟店之间的利益分配和管理机制可能存在问题，影响了整体运营。

这位负责人认为，与其他跑路的培训机构类似，东方启明星也存在管理不善问题：从多地校区停课停运、家长和员工维权无门等情况来看，机构内部管理混乱，缺乏有效的风险预警和应对机制。例如，长沙博林金谷校区的教练在停课后仍向家长表示“没有到跑路的地步”，但后续情况并未好转。加之市场环境变化，近年来，教育培训市场竞争激烈，家长对教育培训机构的选择更加谨慎。东方启明星可能未能及时适应市场变化，导致市场份额下降，经营压力增大。预付费模式的培训机构在监管上存在一定的漏洞，相关部门对培训机构的资金使用、运营状况等缺乏有效的实时监管，使得机构在出现问题时难以及时被发现和纠正。对于行业而言，规范资金监管、限制课包规模及强化加盟商审查是未来改革的关键方向。

南方+记者 项仙君 王越莹

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