近日，工行云浮郁南支行主动延伸服务半径，走进郁南县某医院，为困难人士提供上门核保服务。这一暖心举措不仅解决了特殊群体的实际需求，更彰显了工行作为国有大行的人文关怀与社会担当。

该支行在得知患者因行动不便、沟通障碍等问题难以办理基础银行业务后，迅速组成服务团队，驱车前往医院开展面对面服务。工作人员耐心协助患者完成身份验证、文件签署等，确保每笔业务既合规高效，又充满温度。

此次上门服务行动打破了传统网点服务的时空限制，充分体现了该行关心关爱弱势群体，积极履行社会责任的决心。“金融服务的价值不仅体现在经济效益，更在于能否温暖那些最需要关爱的角落。”该支行负责人表示。

展望未来，工行云浮郁南支行表示将把此类金融服务常态化开展下去。同时强化金融知识普及，把“主动作为、精准帮扶”的理念融入发展战略，持续提升服务包容性，让每个群体都能平等享受金融便利。

撰文：冯焕哲 张莉