据悉，近期阳东区住房和城乡建设局将“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题作为新增具体实事，开展为期两年的集中整治。

日前，记者跟随阳东区住房和城乡建设局相关执法人员来到阳东区东泰花园物业小区，了解整治行动的相关情况。执法人员通过抽查相关合同文件，检查是否有物业服务履约不到位问题、侵占业主共同收益问题，如利用小区公共部位经营、未公示公共收益收支情况、违规侵占小区公共收益等。此外，执法人员还来到住宅楼电梯井抽查住宅老旧电梯更新不及时问题，并向物业询问是否有住宅电梯故障频发，运行状况差的情况发生。

“在召开阳东区‘整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益’实事工作部署会议后，我局开展了抽查行动，随机抽查了区域内的11家物业公司，对企业开展‘整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题’的自查情况及公示公告等事项，进行了详细的检查，确保整治工作落到实处。”区住房和城乡建设局房地产市场管理股工作人员敖道盛说。

据东泰花园爱民物业管理有限公司相关人员介绍，该公司入驻小区以来，一直以阳发改价格〔2020〕7号文和阳发改价格〔2025〕4号文物业服务收费管理的通知为准则，依法依规做好物业服务工作。规范普通住宅物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益。定期核查物业服务合同履约情况，建立问题台账并限期整改，小区公共收益的使用遵循法定程序，核心环节包括业主共同表决，资金规范管理和使用公开透明。

此外，该小区还由物业、楼栋长、热心业主、党员组成监督组参与物业服务质量评分，公共收益项目审议，形成监督机制。每季度公开服务履约数据，接受业主监督，联合物业组织党员业主成立红色议事厅，推动日常工作，重点难点问题协同解决。

“今后，我们将继续积极搭建小区物业服务民意征集议事平台，推动制度信息公开化、透明化，将事关小区业主切身利益的难题解决好。”东泰花园爱民物业管理有限公司工作人员麦靖榆说。

阳东区住房和城乡建设局相关负责人表示，就“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题进行集中整治是国家、省、市住建部门统一谋划的一项重要工作。该局将统筹谋划好整治工作，切实解决群众在物业服务方面的急难愁盼问题，深刻把握工作部署，攻坚克难、全力以赴，以超常规力度、超常规举措再狠抓两年，切实解决一批物业服务领域群众反映的突出问题，维护人民群众合法利益。

南方+记者 黄林

通讯员 东融