为准确把握消费者金融知识水平及金融宣传教育领域中存在的薄弱环节，有针对性开展金融宣传教育，提升人民群众金融素养，建行梅州市分行按照监管要求，积极开展2025年消费者金融素养问卷调查工作。

本次问卷调查在建行梅州城西支行建立调查点，调查方式主要通过工作人员现场指导受访者访问“金融消费者保护服务平台”在线问卷调查系统填写调查问卷。同时，对于不方便使用数字工具的受访者，网点预备了纸质问卷供受访者选择使用，提供多样化选择。问卷内容涵盖金融消费者的基本情况、金融行为、金融技能、金融态度、金融知识五个方面，力求通过问卷了解金融消费者对金融的整体认知及消费者基础金融知识水平。

为确保调查质量，工作人员耐心指导，对每一位填写问卷的客户进行了针对性的讲解，协助受访者顺利完成问卷调查。同时，对于现场受访者关注的金融问题及薄弱环节，工作人员积极开展宣传和教育工作，为客户答疑解惑，全面提升消费者的金融素养。

建行梅州市分行将继续通过金融教育宣传工作提升国民金融素养水平，维护金融消费者根本利益，推动金融业健康稳定发展，进一步做好金融知识普及工作。

南方+记者 黄培强

通讯员 曹佳璇