当前，低空经济作为一片广袤且极具发展潜力的蓝海领域，正吸引着惠州众多企业纷纷投身其中，积极探索前沿技术，全力争夺市场优势高地。惠州亿纬锂能股份有限公司定制化电池系统成功助力中航工业AS700D电动载人飞艇完成科研首飞，这一成果不仅彰显了企业在新能源领域的创新实力，也为低空飞行器的能源供应提供了新方案；惠州沃特新材料有限公司（下称“惠州沃特”）加速增产扩能，积极抢跑无人机轻量化材料赛道，进一步提升了惠州在低空经济产业链上的竞争力，充分折射出惠州企业在新兴经济领域的活力与潜力。

面对这一蓬勃发展态势，南方电网广东惠州供电局依托“全能型客户经理”机制，全方位紧密跟踪企业动态，凭借专业的数据分析和敏锐的市场洞察力，深度发掘企业潜在的用电诉求。同时，提前进行战略性布局，不断优化电力服务，全方位、多层次地为低空经济的持续腾飞提供稳定、可靠、坚实的电力支撑，助力惠州低空经济在高质量发展轨道上阔步前行。

“全能型客户经理”全过程“牵头办”

惠州亿纬锂能股份有限公司（下称“亿纬锂能”），是位于惠州仲恺区的一家具备全球竞争力的锂电池平台型企业，其生产的锂亚硫酰氯电池、电池电容器等产品，市占率连续多年位居全球第一。业务覆盖消费、动力、储能等场景,产品应用在手表、手机、汽车、轮船等多个领域。

随着广东低空经济迈向千亿级市场，企业加速跨界布局——不仅参与国内首款电动载人飞艇AS700D动力系统研发，还携手小鹏汇天开发飞行器低压锂电池，逐步成为低空经济赛道的重要参与者。

南方电网广东惠州供电局客户经理来到亿纬锂能了解企业生产用电需求。杨柳青 摄

企业发展就像一辆加足马力的快车，一路飞驰，对电能供应的需求也愈发迫切。2024年，仅一年时间，该公司就提出4项高压新装和增容需求，累计增容 48875 千伏安，这让企业用电项目负责人曾雨明变得十分焦急。

“电能供应事关电池研发、生产线扩容和订单交付，耽误不得，但高压办电需要和供电生产、基建、营销多方确认，比较繁琐。我们特别希望能有‘专属通道’——比如由一位客户经理全程跟进，像项目PM一样帮我们协调内部流程，推动供电方案尽快落地。”曾雨明说道。

南方电网广东惠州供电局客户经理通过客户走访机制来到亿纬锂能了解企业生产用电需求。杨柳青 摄

在了解到企业生产用电诉求后，南方电网广东惠州供电局通过派驻“全能型客户经理”李燕辉为企业提供“一站式”服务。企业仅需与一人进行对接，客户经理便将全程牵头办理各项事务，极大地优化了沟通衔接流程，使得信息传递更加高效准确，办电效率得到显著提高，企业也能切实感受到办电更省心、更便捷。

除亿纬锂能之外，为加快“全能型客户经理”服务机制的推广，惠州供电局还为全市78家省市重点实体制造业项目配备“全能型客户经理”，对企业用电需求实行“一企一策”精细管理，根据企业生产特性量身定制用电方案，提前介入设备调试与负荷预测，确保电力供应与生产节奏精准匹配。

靠前对接提供“一揽子”用能服务

除了立足“用户视角”优化办电流程，确保用户享受到更加高效、流畅、舒适的办电服务。另一方面，“全能型客户经理”也注重深度挖掘潜力，积极主动地发掘企业潜在用电诉求，前瞻性策划布局，节约送电时间。

惠州沃特是生产经营改性通用材料、工程塑料合金、特种工程材料等多品类的高分子材料的省级专精特新企业。在全球低空经济蓬勃发展的大趋势下，惠州沃特敏锐地察觉到这一机遇，果断投身轻量化新材料赛道，着手布局相关技术研发。

南方电网广东惠州供电局客户经理对惠州沃特新材料有限公司进行走访，了解客户“五一”期间生产用电需求，助力“低空经济”发展。廖伟兴 肖梓康 摄

惠州供电局通过常态化走访，掌握企业动态需求，累计为位于惠城区小金口镇的企业增容5200千伏安，支撑其新增2万吨特种高分子产能，助力企业开发出质量更轻盈、力学性能更优越的碳纤维复合材料，成功打破国外新材料轻量化的技术垄断，替代进口材料，成为头部无人机企业最大的材料合作伙伴。

在轻量化新材料领域取得重大突破后，惠州沃特乘势而上在惠州博罗布局增资扩产项目，斥资5000万元用于特种纤维复合材料和新材料的进一步扩产。

南方电网广东惠州供电局客户经理来到惠州沃特新材料有限公司走访，了解客户“五一”期间生产用电需求。廖伟兴 肖梓康 摄

惠州供电局随即结合企业需求定制详细电力接入方案，由“全能客户经理”迅速协调资源，通过提前统筹计量物资，开通“绿色通道”预安排接火送电窗口加快办电速度，为企业新装3200千伏安变压器容量，比预期提前一个月送电。

“供电局反应迅速，积极协调资源加快办电速度，最终实现提前一个月接火送电，让我们深刻体会到了现代化供电服务便捷和效率，我们也更有信心继续深耕轻量化新材料领域。”惠州沃特副总经理周小舟说。

如今，惠州低空经济已按下发展“加速键”，展现出强劲发展势头。在低空经济蓬勃发展的当下，惠州供电局将继续深化 “全能客户经理” 服务机制，密切关注企业用电诉求，以优质的服务和可靠的电能供应，助力企业技术、产业升级，为低空经济腾飞持续提供坚实电力支撑。

南方日报记者 蓝单

通讯员 欧阳逸雪 蒋立涛 杨柳青 陈凌