第一步：伪装客服 骗取信任

4月18日，江门的朱女士在某视频App购物后申请退货。随后，她接到自称补偿专员傅某的电话，对方表示可以提供退货补偿，并要求朱女士填写个人信息进行核验。朱女士按照指示操作后，收到了两笔共计33.76元的小额补偿金，这看似正常的流程让她放松了警惕。

第二步：诱导下载 进行操控

随后，傅某以领取补偿礼品为由，诱导朱女士下载一款名为“xx音乐”的App，并要求其注册账号、填写相关信息。随后，一名工作人员与朱女士联系，对方称要垫付资金才能完成后续补偿流程，并告知其将获得更高金额的回款。朱女士先后通过支付宝垫付了30元、100元，分别获得回款80元、140元。

第三步：制造紧张 实施诈骗

朱女士继续垫付资金500元、5000元后，接到“金牌导师张娜娜”的电话，对方称其操作失误导致数据丢失无法回款，要求其支付6万元用于修复数据，并索要了朱女士的家庭住址，声称会安排“承兑商”上门取现。4月21日，朱女士在小区门口将6万元现金交给对方。随后，对方又以“资金冻结”为由，要求朱女士支付解冻金17万余元。4月22日13时许，朱女士在小区楼下将17万余元现金交给上门取现的“承兑商”。

开平警方：迅速出击抓获嫌疑人

朱女士的丈夫发现异常，意识到被骗，随即陪同朱女士前往开平市公安局苍城派出所报案。接报后，开平市公安局反诈中心快速反应，联合苍城派出所展开调查，并迅速锁定上门取现的犯罪嫌疑人。

经过缜密侦查，4月22日15时许，民警在苍城镇一花园附近成功抓获犯罪嫌疑人雷某，追回涉案资金24.5万元。

1️⃣ 警惕陌生来电和短信：凡是自称客服或补偿专员的，务必通过官方渠道核实身份。

2️⃣ 不要随意下载未知App：尤其是陌生人要求下载的应用程序，很可能暗藏木马病毒。

3️⃣ 切勿相信“垫付解冻”谎言：正规平台不会要求用户垫付资金，遇到类似情况应立即停止操作并报警。