近日，省司法厅发文《广东省司法厅关于全省公证机构和公证员2024年度考核情况的通报》，蓬江公证处以扎实的业务成效和优质的服务水平，被省司法厅评为“优秀公证处”。同时，公证员黄楚倩也因其过硬的专业技能和敬业的工作态度，获评“优秀公证员”。

广东省江门市蓬江公证处，成立于2002年6月，是依照《中华人民共和国公证法》设立的行使国家证明权的法定证明机构，依法承办辖区内各类国内民事、经济、涉港澳台及涉外等公证事务，2024年办理各类公证3000余件。蓬江公证处拥有一支高素质的公证人员队伍，聚焦群众急难愁盼问题和企业反映的突出问题，用专业审慎展现公平尺度，以耐心细致传递法治温度，持续不断提升公证服务质量，创新公证服务模式，积极助力优化营商环境，提升社会治理效能，推动蓬江高质量发展。

多举措改善体验

推动公证服务全面升级

为进一步提升为民办事效率，提高服务质量，蓬江公证处积极优化办证环境，配置了公证业务综合系统、脸部识别仪、扫描仪、触摸屏排队机等现代化便民设备，为人民群众提供了舒适便捷的“一站式”公证服务。全面推行“一证即办”“最多跑一次”服务模式，精简材料清单、优化办证流程，全年累计办理相关案件49件，有效解决群众“来回跑”“办证慢”“核实难”等问题。主动提供“绿色通道”、公证员“上门服务”等服务，让“群众少跑腿，公证员多跑路”。此外，依托“公证+认证”一站式服务，联合广州中介机构打通涉外公证绿色通道，积极利用《海牙认证公约》生效契机，延续“公证+认证”一站式代办服务模式，继续为有需要的当事人办理附加证明书提供一站式延伸代办服务。

为人民群众提供舒适便捷的“一站式”公证服务。

践行公证为民理念

提升群众服务满意度

蓬江公证处始终坚持“公证为民”的宗旨，切实为群众办实事、解难题。通过深入基层，将公证服务送到群众“家门口”，面对面为群众解答公证相关问题，办理各类公证事项，极大地方便了群众。同时，对于符合条件或行动不便的老年人申请办理公证的，开设“关爱通道”，提供上门服务，优先受理、优先审批、优先出证。无论是在医院的病床前，还是在群众的家中，都能看到公证员的身影。他们用实际行动诠释着公证服务的温度，让每一位需要公证服务的群众都能感受到法律的关怀。2024年以来，蓬江公证处为80周岁以上老年人免费办理遗嘱公证43件，为老人、残疾人等特殊群体减免费用共1.9万余元，为特殊群体提供上门办理公证服务20次，开展围绕民法典、涉企公证法律服务、知识产权等公证专题讲座7场，下村服务19次，服务人数达数千人。

蓬江公证处负责人表示：“此次获评优秀是对我们的鞭策。下一步，我们将以更高标准优化服务，以更实举措践行公益，让公证服务既有速度更有温度。”

南方+记者 郑琦 通讯员 余颖