在数字经济蓬勃发展的今天，电信诈骗手段不断翻新迭代。当不法分子将贷款诈骗的黑手伸向普通群众时，建设银行广州五山路支行以扎实的专业素养和高度的责任担当，成功构筑起一道坚不可摧的金融安全防线。

       今年以来，建行广州五山路支行积极响应打击电信诈骗的号召，将反诈工作纳入核心工作范畴。通过系统化的反诈知识培训、常态化的模拟演练，尤其是针对青年员工开展专项强化训练，逐步形成了全员反诈的氛围。从识别诈骗话术的细微漏洞，到掌握可疑转账的风险特征，每一位员工都成为反诈战线上的安全守护者，让诈骗分子无处遁形。

       近期，客户郑先生神色匆匆地走进建行广州五山路支行大堂，表示已通过微信与一名声称是建行的客户经理达成贷款办理意向。接待他的是员工小陈。凭借日常培训积累的反诈知识，小陈迅速发现了异常：这名“客户经理”微信账号缺少官方认证标识，沟通话术充满诱导性。察觉到潜在风险后，小陈立即将情况报给网点负责人与营运主管。

       经深入分析聊天记录，一起精心设计的贷款诈骗浮出水面。不法分子冒充建行员工，以“低门槛、高额度”为诱饵，承诺郑先生支付2万元手续费即可获批10万元贷款。一旦转账，这笔资金将如石沉大海，再无踪迹。面对这一紧急情况，建行广州五山路支行一边安抚郑先生的情绪，一边用通俗易懂的语言剖析诈骗套路，结合真实案例揭示诈骗分子的惯用伎俩。同时，小陈引导郑先生添加建行官方认证的客户经理企业微信，通过正规渠道了解贷款流程。

       在建行广州五山路支行员工的耐心沟通与专业指导下，郑先生终于认清骗局，避免了财产损失。他紧紧握住小陈的手，激动地表示：“多亏了你们的火眼金睛，不然我真不知道该怎么办了！”

       此次成功堵截贷款诈骗事件，是建行广州五山路支行反诈工作成效的生动缩影。青年员工在关键时刻展现出的专业素养与责任担当，印证了建行广州五山路支行反诈培训体系的扎实有效。

       建行广州五山路支行持续深化反诈知识普及，创新宣传形式，通过线上线下相结合的方式，扩大反诈宣传覆盖面。同时，持续完善内部防控机制，强化员工反诈技能培训，打造一支业务精湛、反应迅速的反诈队伍，为客户筑牢资金安全的“防火墙”，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。在这场没有硝烟的反诈战争中，建行广州五山路支行将始终坚守初心，做客户信赖的“金融卫士”。