广州天气经常多变

进地铁前风和日丽

出地铁时狂风大雨

幸运的是

下雨没带伞的时候

地铁站备有便民雨伞借用

及一次性雨衣领用

可以找车站工作人员领取

广州地铁还会在车站空旷处

专门设置临时避雨点

在避免客流积压的

同时又让大家有安全的地方可以避雨

其实

在广州地铁

类似的暖心服务还有很多——

从2021年开始，每个广州地铁站点都配备AED自动体外除颤器。

地铁车站内均配备有爱心药箱，身体不舒服的时候可就近下车寻求车站工作人员的帮助，或者拨打广州地铁服务热线96891。

2024年8月，在充分考虑车站空间和安全出行的基础上，选定部分车站推出智能寄存试点，乘客在进站前或出站后即可寄存行李。

广州地铁目前共有49个站点设置“地铁智能寄存”服务，覆盖广州东站、南沙客运港、增城广场等多个交通枢纽，以及北京路、体育西路、万胜围等热门商圈，实现核心商圈+交通枢纽全覆盖，让乘客“轻装上阵”出行更便捷。

每年高考期间，广州地铁在邻近考场的站点设置“考生快速绿色通道”和爱心助考驿站，配备爱心文具袋、爱心药箱、一次性雨衣、便民雨伞。

为方便乘客及时了解地铁站内及车站200米内的公共卫生间分布情况，广州地铁增设“如厕指引”服务，市民扫码即可获取卫生间信息，已基本实现全线网如厕10分钟内可达。

广州地铁警察身上佩戴有女性服务包，上面写着“内有止痛药、卫生巾及糖果可索取”，全国网友纷纷为此点赞！

点击下图了解详情

为了满足不同乘客的需要，广州地铁还增设了无障碍卫生间、母婴室，为乘客打造舒适、干净的卫生环境。

针对孕妇，广州地铁推出“准妈咪徽章”，在广州地铁所有车站免费发放，让准妈咪们搭地铁有了自己的“通行证”，在客流管控及进站安检时，可享专属绿色通道，站台排队优先上车等福利。

在搭乘地铁过程中乘坐轮椅或行动困难的特殊乘客可以向车站工作人员寻求帮助车站将提供上下车、出入站等一系列无障碍服务。

广州地铁中

这些充满细节的“出圈”设计

不仅为乘客解决了紧急需求

更在无形中传递着

广州对每一个人的关怀与尊重

为贴心的“广式”服务疯狂点赞！

编辑 | 青年君

来源 | 广州青年（ID：gz_gqt）综合整理自广东共青团、南方日报、南方都市报、广州地铁、广州广播电视台、信息时报

合作、投稿 | gzqntg@163.com

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