5月1日，广州南站到发旅客高达85.1万人次，其中发送47.8万人次，创造了广州南站建站以来的历史最高峰。承载这一“超级流量”人潮背后，不仅有飞驰的高铁列车作为支撑，更有无数劳动者默默坚守与无私奉献，共同保障了旅客的顺利出行。

广州南站的客流

“医”线待命，守护旅客健康

“看到有医疗保障点，心里感觉特别踏实。我们出门在外，难免会担心身体出状况。”一位老年旅客在记者采访时表示，在广州南站，医疗保障点的设立成了旅客心中的一颗定心丸 。

对于医护人员来说，节假日意味着担负起更大的责任。这个“五一”劳动节，支援广州南站的医护人员，用“医”线行动，守护着旅客身体健康。期间，他们随时准备应对突发医疗问题，对于一些常见的疾病，他们会及时帮助旅客进行诊断和治疗，并给予专业的建议和指导。遇到突发急重症患者，他们迅速启动应急预案，争分夺秒进行抢救，确保得到及时转运和治疗。

忙碌的医务人员

保安在岗，织密安全网

“请大家有序排队，注意安全！”在广州南站地区的各个出入口、安检口的人潮中，综合治理小分队的安保队员们步履不停，忙前忙后，他们有的在人流密集区域疏导秩序，有的耐心解答旅客咨询，有的时刻准备着处置突发情况，为旅客筑起一道坚实的安全屏障。  

“假期客流量大，我们必须打起十二分精神！”一名安保队员说，他和同事们每逢节假日都比较辛苦，如果当天加开列车比较多，每天在岗可能超12小时。

交通协管员在疏导交通

交通协管员，助力顺畅出行 

“每天都喊到嗓子哑，只要听到一句‘谢谢’，立马就充满了干劲。”交通协管员王队长笑称，“五一”期间他的“打卡点”就是烈日下的马路中央。

一到假期，广州南站地区周边道路车流激增，广州南站地区往往都会提前应对，启动“高峰勤务+动态响应”机制，在东、西出发平台、主干道、停车场入口等重点区域和路段增设交通协管员疏导岗，针对性加强交通疏导，及时处置各类突发情况，全力保障道路通行有序，避免长时间、大面积拥堵，引导和帮助旅客及时进站。

环卫工人清洗地面

城市美容师，擦亮绿美底色

夜间5点，广州南站地区的“蓝色”身影已穿梭在各主次干道。“五一”期间，环卫班长带领班组人员提前到岗，他们认真清理道路两侧、绿化带、边角缝隙的烟蒂、纸屑等垃圾杂物和卫生死角；根据天气情况，洗扫车、洒水车、护栏清洗车应出尽出，全面开展道路、便道清扫、洗扫、洒水、降尘作业，提高路面洁净度；同时为了防止下雨雨水管网堵塞倒灌，他们还会定期清理各类雨水口、雨水篦子，为旅客营造干净、整洁的站场环境。

“为了做好‘五一’期间的环卫保障工作，我们提前几个晚上就开始行动起来了，节假日对我们而言就是一次考验。”环卫班长笑着说。

青年志愿者为旅客提供咨询引导服务

志愿“马甲”，绘就文明风景线

“您好，检票口请直行右转！”“我帮您提行李！”广州南站地区志愿服务队的青年志愿者们，他们活跃在站场内外各个角落，为旅客提供问询引导、帮扶老幼、指引换乘公共交通路线等咨询指引服务。遇到情绪焦急的旅客，他们会主动上前提供志愿服务；对于语言沟通存在障碍的旅客，他们还通过手势、文字等方式进行耐心交流，帮助旅客解决出行中遇到的困难和问题。

从晨曦初露到夜深人静，广州南站地区的这些值班人员用脚步丈量岗位责任，用服务传递城市温度，他们的身影是节日里最动人的“风景线”。

文/图：番禺融媒记者王汉文 通讯员 贺甲乙、彭婉儿