佛山市三水区芦苞镇刘寨村某房屋的下水道堵塞，导致刺鼻的气味弥漫在周边。随后，芦苞镇综治中心将任务转派至辖区网格“三人组”处理，最终稳妥处理。这是近日芦苞镇综治中心将规范化建设与全科网格改革深度融合的具体实践。

如今，三水区芦苞镇以综治中心规范化建设为引擎，紧扣 “一站式接待、一条龙办理、一揽子化解”工作主线，统筹整合多元治理力量，将规范化建设与全科网格改革深度融合，把矛盾纠纷化解的“中转站”打造成服务群众的“终点站”，今年以来已累计化解各类纠纷38件，化解率达93%。

网格联动解民生“堵点”

近日位于芦苞镇刘寨村某房屋的下水道堵塞，污水反涌至巷道，刺鼻的气味弥漫在周边，不仅影响居民出行，更让周边住户苦不堪言。芦苞镇综治中心接到这一矛盾纠纷事件后，迅速反应，立即启动 “中心派单——网格处置——部门协同”工作机制，将任务转派至辖区网格“三人组”。

这个网格 “三人组”接单后联合当地村委第一时间介入，组织涉事业主、投诉居民开展面对面协调。

“管道由谁来维修？维修费用该怎么分摊？施工期间的生活不便如何解决？在我们接单后，涉事双方一直围绕这些焦点在争论，这时候我们的网格长化身和事佬，从邻里情分讲到法律责任，从维修方案谈到后续维护。”芦苞镇综治中心相关负责人表示，经过反复协调，最终达成“谁受益谁担责”的共识，由房屋负责人牵头施工，所需费用由共同使用人合理分担。

涉事双方达成和解后，辖区网格长并未就此松懈，他还带领网格员多次跟踪回访，密切督促下水道疏通工程的落实。

尤其是在施工过程中，遇到了地下水管爆裂等突发问题，网格长积极协调相关部门，迅速解决问题，确保了疏通工程的顺利进行。

“工程完工后，投诉人和附近居民看到整洁的巷道地面，对政府的协调处置工作表示感谢。”该负责人介绍说，这一事件的圆满解决，不仅改善了居民的生活环境，更让周边群众的安全感和满意度有了显著提升。

警网联动为群众化“干戈”

除了在解决民生“堵点”方面有建树外，芦苞镇综治中心在警网联动方面也有新作为。

近日，一场激烈的争吵声打破了芦苞镇独树岗村的平静。

独树岗一村民因债务追讨未果，与债务人发生了激烈的言语冲突。在争执过程中，该村民情绪十分激动，甚至不慎误伤了上前劝架的同村另一位村民。这个矛盾瞬间升级，被误伤的村民家属立刻报警。

芦苞镇综治中心接到这一非警务矛盾纠纷警情后，第一时间通知辖区网格员赶赴现场。网格员到达后，立即开展情绪安抚工作，详细询问伤者的身体状况，做好前期处置的相关工作，并将具体情况及时整理反馈至镇派出所，为民警快速了解和处置警情提供了准确的信息支撑，有效防止了矛盾双方情绪失控导致过激行为的发生。

在镇综治中心调解室，民警、网格员、村委干部组成的“调解组”摆事实、讲道理、明法律。

芦苞镇独树岗村委会网格“三人组”调解村民矛盾纠纷。

“调解组”对出手伤人的村民进行释法说理，最终他当场同意向伤者赔偿，欠债人也承诺会尽快还款，这起债务追讨纠纷最终快速圆满解决。

近年来，芦苞镇通过构建“党建引领、网格支撑、多元共治”的基层治理体系，以综治中心为枢纽，整合资源、创新机制、激活网格，构建“一站式”解纷体系。

尤其是芦苞镇综治中心规范化建设速度加快后，新时代“枫桥经验”在芦苞的基层落地生根，并展示出蓬勃生机：今年以来，累计化解各类纠纷38件，化解率达93%。

三水区委政法委提出， 接下来三水区将继续深耕综治中心规范化建设，进一步强化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系的实战效能，持续优化服务流程，提升治理效能，不断提升群众对综治中心工作的满意度和认可度，为打造更高水平的平安三水、法治三水筑牢坚实根基。

采写：南方+记者 尹辅华