香港特区政府早前已经宣布在2018年11月26日之前发出的旧款智能身份证将于2025年分两阶段失效，已经失效的身份证不能用作办理出入境手续，也不能用作申领特区护照和办理其他入境处服务。

在身份证失效之前，18岁或以上并持有本地签发旧款智能身份证的人士，可以无需预约，在办公时间直接前往将军澳入境处总部使用“申请个人证件服务站”办理换证手续。此外，旧款智能身份证持有人也可经网上或以电话预约到人事登记处—观塘（临时）办事处办理换证。

市民可透过下载入境处流动应用程序（https://www.immd.gov.hk/hks/mobile/index.html）、登入网站（www.gov.hk/icbooking），或致电24小时电话预约服务热线（852）2598 0888预约办理申请手续，亦可透过查阅“申请个人证件服务站”（https://www.immd.gov.hk/hks/pdsk.html）的详情。