4月28日，番禺区东环街便民服务中心收到一份特别的礼物。办事群众宋先生将一面绣着“窗口虽小暖意浓 服务延时情更真”的锦旗送到东环街便民服务中心，对工作人员在办理业务过程中给予的暖心帮助和高效服务表示衷心感谢。

群众（右一）向东环街便民服务中心赠送锦旗

宋先生此前到东环街便民服务中心办理特殊业务遇到困难，他携带的资料不齐全，但老家路途遥远，短期内难以补齐。便民中心工作人员充分发挥党员示范作用，在了解宋先生的情况后，立即向部门领导汇报。便民中心迅速联合劳动保障中心召开专题会议，共同研究制定解决方案，力求在政策允许范围内为宋先生提供最大便利。

本次服务中，东环街便民服务中心启动“容缺受理”机制，与审批部门密切配合，全程跟进材料补全进度，多次电话沟通和耐心指导，帮助宋先生顺利完成业务办理。

“真的很感谢中心工作人员，让我感受到了体贴、温暖的服务。”宋先生由衷感谢并送上锦旗。这面锦旗不仅承载着群众的认可，更是激励中心不断前行的动力。

东环街便民服务中心将继续深化基层政务服务标准化建设，充分发挥“党员示范岗”的示范引领作用，持续提升为民服务水平，强化服务意识，坚持以群众满意为工作导向，为企业群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

文/图：番禺融媒记者 陈晓洁 通讯员 王敏玲