近期，郁南县大湾镇政府喜获一面锦旗，其上写着“精准调解化企难，政府助力稳前行”，这面锦旗无疑是大湾镇积极创新并有效运用“综治吹哨，部门报到”机制，成功化解矛盾纠纷的有力见证。

事情的缘由是广东百宏裕能公司的一名员工在非工作时段遭遇意外，从而引发了一系列纠纷。为助力企业尽快解决纠纷，大湾镇政府当机立断，迅速展开行动，组建专班以稳定局势。镇党委即刻开启“综治吹哨，部门报到”的实体化运作模式，以镇综治中心的实体化办公平台为依托，进行亲自指挥、高位推进，火速召集镇综治中心、派出所、园区管委会等有关部门展开研讨分析，对风险预警、矛盾调解以及应急处置等工作进行安排部署，全力以赴防范个人极端事件和群体性事件的出现。

与此同时，大湾镇凭借“1 + 6 + N”基层社会治理工作体系，由镇综治中心进行统筹协调，联合县人社局、县司法局、派出所等职能部门，从多个维度进行研判，为调解工作明确权利与义务的界限，保证整个处置过程都有法可依。镇政府还采用了“背对背谈心 + 面对面协商”的方式，一方面向家属仔细阐释医保政策和补偿标准，另一方面引导企业积极承担社会责任，最终成功促使双方达成共识。

南方+记者  欧阳胜勇