4月27日，番禺区华丰汇“羊城红骑手”爱心驿站正式启用，成为全区首个以“政府+公益+商家”创新模式运营的新就业群体服务标杆阵地。该驿站通过政企联动，聚焦新就业群体实际需求，打造多元服务平台，不仅为区域发展凝聚新动能，也标志着番禺区“暖新服务”体系建设迈出了实质性的一步。

华丰汇“羊城红骑手”爱心驿站正式启用

商圈“红色补给站” 精准回应3万新就业群体需求

位于市桥街华丰汇商场北侧的爱心驿站，由三个集装箱组合而成，占地面积54平方米，创新打造“室内+户外”复合服务空间。驿站室内设有休息区、阅读角、自助饮水站、应急医药箱等便民设施，为外卖骑手、快递员等新就业群体提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨港湾。户外配备防雨防晒休息座椅、智能换电柜、无人售卖机及“一分购”爱心柜——骑手只需通过“羊城红骑手”爱心超市小程序支付0.01元，即可兑换“一分购”爱心柜内的矿泉水、美乐多饮料、毛巾、雨衣、手套等首批商品。此外，华丰汇商场还发动了多家爱心商家参与其中，承诺为骑手们提供优先服务、优惠待遇，以及舒适的等候和休息环境，共同营造一个关爱骑手、尊重劳动的良好社会氛围。

爱心驿站设有无人售卖机、“一分购”爱心柜

“我们发动了4家餐饮商家，为骑手们提供7款9.9元的爱心餐，并且计划将华丰汇商场员工饭堂向骑手们开放，为他们提供更多的就餐选择，让他们在忙碌的工作中也能感受到来自社会各界的温暖与关爱。”广东百众物业有限公司总经理周莹向记者介绍，商场还有部分商家同步为新就业群体提供手机贴膜维修折扣、车辆维修保养优惠等服务。

数据显示，番禺区现有外卖骑手、快递员等新就业群体超3万人，仅华丰汇商圈周边就聚集美团、京东、朴朴等7个配送网点及38个寄递物流末端网点，日均活跃从业人员超1000人。该驿站的投用，精准回应了新就业群体的实际需求，为高密度劳动场景提供了服务支撑。

“政府+公益+商家” 协同创新基层治理生态

为构建可持续的驿站运营生态，番禺区委社会工作部、区“小个专”党委、市桥街党工委与华丰汇商场签订共建协议，正式确立“政府统筹资源+企业微利运维+商家公益反哺”的长效运营机制。党委、政府统筹政策支持和财政保障，明确驿站建设标准与服务规范；引入商业企业以“经营收益反哺公益”模式负责驿站日常运维，便利店、智能换电柜、无人售卖机等运营收益部分将用于驿站水电、物资补充等开支。

驿站室内设有休息区、阅读角等空间

“这种模式打破了公共服务政府单一供给的传统路径”，番禺区委社会工作部相关负责人表示，通过市场化手段激活社会力量参与，既保障了驿站可持续运营，又为基层治理注入多元共治动能。

从“单点示范”到“全域覆盖” 绘制有温度的治理蓝图

作为广州市“暖・光计划”在番禺的实践样本，华丰汇“羊城红骑手”爱心驿站不仅是一个简单的服务场所，更将成为凝聚新就业群体的红色阵地。“驿站预计日均服务超300人次，这是城市温度的重要体现。”番禺区委社会工作部相关负责人表示，通过政企社协同发力，爱心驿站既填补了公共服务空白，也为基层治理注入人文关怀。未来，驿站将引入义诊、义剪等公益资源，拓展服务场景和外延，同时定期开展政策宣讲、行业交流活动，引导新就业群体参与社区治理，探索“新就业群体+基层治理”联动机制。

驿站室内配备饮水站、应急医药箱等便民设施

目前，番禺区正在制定爱心驿站建设管理工作指引，并根据实践经验，进一步将其提升为地方性行业标准，形成可复制、可推广的“番禺经验”。今年，番禺区还计划在每个镇街新就业群体集聚区域至少建设1个标杆驿站，构建覆盖全区的“15分钟暖新矩阵”，让新就业群体在番禺任何区域，步行或骑行15分钟内均可找到可停靠、可补给、可休憩的服务阵地。

文、图：番禺融媒记者卢晓韵 谢展鹏 谢展霖 通讯员番社宣