家庭教育“热点问答”系列

有句话说“孩子总是伴随着问题一路成长”，这些所谓的“问题”，有时会让家长为之烦恼；然而，如果家长能正确看待、智慧应对，这些“问题”也是孩子健康成长的美好见证、增进亲子关系的良好契机。

接下来，珠海市家庭教育指导服务中心各试点学校将贯彻落实市政府的要求，针对家长们关心的家庭教育、家校共育热点问题，通过“家长分享”“学校解答”“专家观点”三个版块，为家长答疑解惑，帮助家长掌握科学的教育理念和方法，助力孩子健康快乐成长。

本期提问

孩子随着年龄增长出现了社交问题，当与同伴发生冲突或被孤立时，可以如何引导孩子处理好社交问题呢？

图源：中国教育报

家长分享

香洲区云峰小学 礼7班杨思淼家长

孩子哭着回来说 “没人跟我玩”，几乎是每个孩子的成长必经之路。作为家长，应做孩子的 “脚手架”，而非替他 “长高”。

首先，要耐心倾听，做孩子的 “情绪垃圾桶”。孩子哭诉时，别急着让其主动，先抱抱他表示理解，如 “被同学忽视一定很伤心吧？” 待孩子平静，用 “后来呢” 等引导说细节。每天饭后设 15 分钟 “聊天时间”，让孩子习惯分享他在校园的心情状态。

其次，用游戏提升孩子社交能力。将常见问题编成情景剧：想加入游戏时，用玩具演示自然融入，如拿着积木说想帮忙搭城门；被冤枉时，和孩子练习解释；意见不同时，玩 “拉大锯” 游戏，共同商量新方案。

图源：中国教育报

再者，带孩子结交更多朋友。周末约同学公园野餐，家长示范邀请，孩子熟悉后鼓励他自己邀请。报名兴趣班，让孩子接触不同群体，并引导其发现每个朋友的有趣之处。

此外，还有特别提醒。小事让孩子自己解决，如橡皮争夺，先让孩子尝试沟通，再给建议；多夸具体行为，如 “让妹妹先选彩笔，有风度”；家长要以身作则，在接电话、取快递时注意礼貌用语，让孩子模仿社交细节。如此，帮助孩子逐步提升社交能力，勇敢面对成长中的社交问题。

学校解答

香洲区云峰小学黄瑞琳老师

每个孩子都是独特的星星，在交朋友的过程中偶尔会“信号不稳”。别担心，您不是一个人在努力！作为老师，我们常常收到家长关于孩子社交问题的咨询，这三个家校合作小技巧，或许能帮孩子找到“社交信号”的稳定频率。一、多观察多沟通：家校合作，及时了解情况

家长可以定期和老师聊聊孩子在学校的表现，比如最近有没有和同学闹矛盾、喜欢和谁一起玩。老师会留意孩子在集体活动中的互动细节，比如是否经常打断别人说话、遇到争执怎么处理。举个例子，如果老师发现孩子总因为抢着发言和同学争吵，家长就可以在家练习 “举手等待” 的规则，让孩子明白轮流发言的重要性。

图源：中国教育报二、教会孩子换位思考：用故事和游戏来引导

和孩子玩 “角色互换” 小游戏。比如把 “同学弄坏你铅笔” 的情景演出来，让孩子先当生气的一方，再当不小心犯错的同学。家长可以问：“如果你是那个同学，听到别人大喊大叫会害怕吗？” 老师在学校也会用绘本故事，带全班讨论 “被冷落是什么感觉”，让孩子学会体谅他人。

三、教孩子管理情绪的小技巧：简单方法随时能用

和孩子约定 “冷静三步走”：一停下不说话（像看到红灯），二深呼吸数 5 下（像等黄灯），三说出想法（像绿灯通行）。比如同学抢了秋千，先憋住 “你讨厌！” 这样的话，等 5 秒后说：“我们一起轮流玩好吗？” 家长还可以准备 “解压小工具”，比如捏捏乐或涂鸦本，让孩子生气时有个发泄出口。

专家解答

北京师范大学文理学院心理系讲师、硕士生导师 陈红君

儿童社交技能主要包括行为、认知和情绪三个方面。

行为技能主要包括人际交往技能，如表达需求、解决冲突等；合作技能，如分享和团队协作；非语言表达技能，如眼神接触、肢体语言等。

家长可以采用“角色扮演”的方式，通过模拟日常场景（如请求加入游戏或解决冲突），让孩子练习具体的行为技能，可先示范正确的行为，再让孩子尝试，鼓励孩子模仿积极的社交行为。当孩子表现出良好的社交行为时，给予具体的表扬，如“你刚才主动微笑和对方打招呼，这很棒！”

认知技能主要包括社会认知，理解他人的情绪、意图、动机和行为；问题解决能力，分析冲突情境、评估可能的解决方案，以及选择适当的行动；归因模式：正确地分析他人行为的原因，避免偏差（如将中性行为误解为敌意）。

家长可以与孩子一起讨论社交情境，例如“如果有朋友抢了你的玩具，你会怎么做？”帮助他们分析问题并制定合理的解决方案。还可以教孩子观察和推测他人的行为意图，例如“你觉得他刚才为什么没有回应你？”通过讨论，帮助孩子正确分析社交失败的原因，避免过度自责（如“是因为我不够优秀”）或敌意归因（如“他们都很可恶”）。

情绪技能强调儿童对自身和他人情绪的识别、管理与表达。在孩子出现负面情绪时（如愤怒、伤心等），家长需要理解并接纳此时此刻孩子的真实情绪，并帮助孩子进行准确的情绪表达，如“我感到很生气，因为同桌不跟我一起玩。” 教孩子深呼吸、数数、画画或写日记等情绪调节技巧，帮助他们在情绪激动时冷静下来。此外，通过阅读故事或观察他人情绪，引导孩子思考“他可能感觉如何？如果是你，你希望别人怎么做？”

图源：中国教育报

如果孩子的社交问题持续严重，并已影响到日常生活或心理健康，建议寻求专业帮助。儿童的社交问题既是成长中的挑战，也是学习的重要机会。家长可以帮助儿童逐步掌握社交技能，增强信心和适应能力。在家庭、学校和专业支持的共同作用下，儿童将更有能力面对复杂的社交情境，为未来的人际互动奠定坚实基础。

家庭教育是父母一生的课题。珠海市家庭教育指导服务中心家庭教育“热点问答”将持续更新，敬请关注！

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来源：珠海市教育局思政与宣传科、香洲区云峰小学