东莞道滘有位社区养老“合伙人”

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在东莞道滘镇闸口村,70岁的刘伯最近笑开了花——他以超级实惠的价格安装了一副假牙,嚼起儿子的生日蛋糕,“以前镶牙动不动上千块,现在居然这么便宜”。

去年,东莞市正阳社会工作服务中心(下称“正阳”)在道滘镇闸口村开展了“口腔关爱日”活动,联合好佰年口腔医院推出老年人口腔护理团购服务,让老年人以低偿的价格享受到高额的牙科服务。而这样的好事,得益于道滘镇于去年推出的社区养老“合伙人”模式。

据了解,近年来“社区合伙人”治理模式兴起,道滘镇紧盯政府兜底养老、机构高端养老以外的普惠性居家养老服务市场,于2024年推出实施社区养老“合伙人”计划,引进两家社会组织,汇聚多方社会资源精准对接老年人群体及其家属的服务需求,打造政府、村(社区)、市场和邻里互助“四位一体”的综合养老服务新体系。正阳是道滘镇社区养老“合伙人”之一,逐步探索一条政府投入“最小化”、服务效果“最大化”的养老服务发展路径。

盘活闲置阵地,让养老服务步行可及

对于很多老年人群体来说,如何足不出村(社区),便能获得日常养老服务至关重要。

为了让老年人更好地享受日常养老服务,首先要解决场地设施问题。为此,正阳依托原来运营道滘镇7个服务站的“在场”优势,联合村(社区)盘活闲置场地累计2000余平方,在每个村(社区)改建一个综合养老服务点,统一设置配餐、康娱、临时救助等基本功能区,老年人在这里可以获得康复理疗、娱乐休闲、用餐等多种日常服务。

图为长者在小河村综合养老服务站接受健康监测理疗服务

图为长者在小河村综合养老服务站接受健康监测理疗服务

引进合作商家,让银发经济释放活力

在道滘镇公共服务办公室统筹指导下,正阳在调研中摸清道滘镇老年人的服务需求后,开始链接市场机构。

例如在前期调研中,正阳发现道滘镇60岁以上户籍老人中有73%存在“低价优质牙科服务”的需求,与东莞好佰年口腔医院采用“企业让利+集约团购”方式进行合作,按市场价80%为老年人提供牙科服务。

截至目前,正阳和另一家社区养老“合伙人”共成功引进东莞好佰年口腔医院、古生堂国医国药馆、庆华国旅、南城佰士奇职业培训学校等19家优质商家入驻综合养老服务站,可为老年人提供低于市场价20%-30%的康复理疗、家政、医疗保健、长者研学旅游、医陪、助餐、日托、临托等30类服务项目。

图为好佰年口腔医院正在给长者们开展口腔保健课堂

图为好佰年口腔医院正在给长者们开展口腔保健课堂

制定团购清单,让养老服务低偿可得

为了降低老年人的养老支出成本,正阳还把老年人相近的、长期的需求进行整合,制作可团购的服务清单,使得更多的老年人能以更低的“团购价”获取所需的养老服务,最大程度地减轻老年人及其赡养者的经济负担。2024年11月团购菜单一经推出,短短一个半月,共收到228份消费订单,主要集中在助浴、康复理疗等领域。

图为正阳联合各商家推出的各类为老服务产品包

图为正阳联合各商家推出的各类为老服务产品包

针对低龄活力长者,正阳与广东东旅国际旅行社有限公司合作,推出老年研学体验团专项服务,开发了厚街、寮步、石龙共3条研学路线。“我们希望以这种形式筛选出有消费意愿和消费能力的老年人群体,从而更好地推动银发经济发展。”正阳服务总监杨佳萍说。

图为4月22日首期长者研学团出发

图为4月22日首期长者研学团出发

撬动社会力量,让为老助老“朋友圈”持续扩大

4月18日,“邻里有温度·公益新生态”首届社区合伙人公益集市在道滘镇兴隆街开展。活动在正阳的组织安排下,吸引了3家“公益合伙人”企业参与,为老年人带来助眠、防诈骗、中医专家把脉问诊等多个沉浸式公益体验项目,现场超100人次参与。在助眠项目摊位,康复师为长者进行头疗穴位按摩,现场体验的周婆婆笑道:“做完头皮暖暖的,今晚肯定能睡个踏实觉。”

图为社区合伙人公益集市上古生堂为长者开展问诊服务

图为社区合伙人公益集市上古生堂为长者开展问诊服务

据了解,成为道滘镇社区养老“合伙人”之后,正阳已先后借助市、镇慈善会、社会组织党委公益创投、“莞社微心愿”公益项目创投等平台,成功整合21家爱心企业共40万元的善款,用于提升综合养老服务点的设施设备、更新慈善救助物资,以及开展一系列公益慈善服务活动。如在2025年1月推出的“爱心早餐”项目,整合了广东东正安全环保技术有限公司、福建商会东莞分会等七家爱心企业资源,正阳每月组织爱心企业和志愿者上门探访60名经济困难的长者,为他们送去一份“爱心早餐暖心包”,老人们可拿着早餐券前去项目定点合作的爱心餐厅享受价值10元的早餐,该项目至今惠及长者1440人次。

经过近一年的探索,这位社区养老“合伙人”不断扩大养老服务“朋友圈”,让道滘镇的长者养老服务需求得到更好地满足。正阳的负责人表示:“未来,机构在具体实践中将会形成四大支柱联动机制,包括设养老创新实验室,将市场化服务产品以成本价向老年群体开放体验;将验证成熟的服务项目纳入政府采购清单,转化为普惠性社区养老服务;将服务溢价部分注入社区基金,用于设施升级和特殊群体补贴;建立服务积分体系,鼓励低龄老人参与志愿服务积累积分,兑换未来养老服务。”

南方+记者 薛屏

受访者供图


编辑 毛敏
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