漏水纠纷“寒了”邻里心,珠海梅华调解“暖了”居民心

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俗话说“居家贵和睦,近邻胜远亲。”但原本应该和睦的邻里关系,却因为漏水问题产生矛盾。

近日,珠海市梅华街道悦城社区某小区的业主,因厨房漏水问题让邻里间产生间隙。楼上的业主认为自家是新装修的房子,装修工程是精心设计规划打造的,施工队伍经验丰富,监工到位,不存在漏水现象。楼下业主则坚持认为是楼上漏水导致自家墙面渗水受损,出示了受损照片和维修报价单,费用近万元。

上下楼业主均否认自家出现漏水点,要求对方自行检测及维修。漏水情况已持续数月,经小区物业多次协商后未能解决。

悦城社区“法律明白人”得知该情况后,迅速介入,分别对双方进行情绪安抚,并结合《中华人民共和国民法典》详细解释了侵害物权造成权利人损害的利害关系及相邻权问题的责任分配规定,强调邻里互助的重要性;并就《住宅室内装饰装修管理办法》为各方进行详细解读,敦促履行责任与义务,依法定分止争。

随后,社区“法律明白人”提议,邀请专业鉴定机构进行漏水检测,得到双方支持。经过加压检验,确认是楼上厨房主排水管的出水口出现渗漏情况。确定源头后,社区组织双方进行面对面沟通,耐心倾听各自诉求,明晰责任归属,双方逐渐放下成见,最终达成一致意见,漏水问题得以圆满解决,邻里关系重归和睦。

近年来,珠海积极开展“法律明白人”培育,在促进基层依法治理等工作方面取得良好成效。悦城社区充分发挥辖区“人熟、地熟、事熟”优势,熟人效应形成协同作用,贯穿调解过程,确保调解工作顺利进行。

南方+记者 蒋欣陈

编辑 刘梓欣
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