为推动城市管理工作精细化走深走实，端州区城管局创新城市管理理念，深入推进“城管＋”工作模式，以服务提升为主题，构建共治共享新格局，解决群众身边“急难愁盼”问题，有效提升人民群众幸福感和满意度。

梁亮 摄

党建引领・网格管理：构建“城管+社区”共治生态圈

坚持经营城市理念，引进第三方物业公司开展“城市大管家”项目，以肇庆市端州区岩前社区为试点，通过环境综合整治，链接基础设施建设、民生保障工程、特色产业导入等管理服务，形成“党建+网格+智慧”全域化治理体系，不断实现社区的精细化管理，推动城市治理的高质量发展。实行党员带头的精细化网格服务管理，搭建“星火站”党建共建阵地，组建以“第三方物业+社区居民小组+专业人员+党员志愿”为主体的“星火连”队伍，设置3个“星火哨”，每日巡查网格发现问题，收集商家、居民意见建议，形成20项民生“微事清单”、“难点清单”，推动实现网格内事项网格内解决，并多次获得社区商家和居民赠送锦旗。

联席联动・多元协同：打造“城管+部门”治理共同体

以“美学思维”理念为引领，与各部门形成合力，充分发挥城管职能作用，用迎难而上的拼劲、敢打硬仗的闯劲、久久为功的韧劲，全面提升城市面貌。

强化部门协作，开展“拆违透绿”专项工作。牢固树立“一盘棋”思想，不断完善工作机制，凝聚多部门力量促进整治效果提升，构建起该局统筹协调牵头整体工作，各街道办落实属地管理责任，资源、农业农村等8个部门单位分工明晰、合理的责任链条。2025年以来，累计出动3000余人次协助街道开展人居环境整治行动，开展会商50余次、联合巡查200余次、联合执法200次，共享信息250余条，共清拆辖区内主干道沿线、“村改居”社区违建铁棚、闲置违建旧砖房、废弃违建（构）筑物380宗，拆除违建面积8.79万平方米、旧围挡1.92千米。

汇聚志愿力量，美化城区市容环境。该局会同市城管局、市区志愿者联合会、市环境协会等7个公益组织，在黄岗、睦岗等片区开展“人居环境整治党员志愿者活动”“巾帼绽芳华 环保践初心”志愿服务、整治行动等一系列活动，互相分工合作，组建“机关干部+专业队伍+志愿者”的攻坚团队，重点清理了道路两侧和周边的淤泥堆积、生活垃圾及绿化带积存枯枝等市容顽疾，共清运垃圾约10余吨。

加强联合执法，打击建筑垃圾违规行为。持续加大常态化联合执法力度，定期会同住建、水利、农业农村、代建等部门开展建筑垃圾及生活垃圾联合专项整治行动。采取分组分片区方式，严厉打击建筑垃圾乱堆乱倒及清运处置领域违法违规的行为。2025年以来，累计开展联合执法35次，出动执法人员161人次，作出处罚决定37宗，暂无发现有外地建筑垃圾、生活垃圾未经审批违规进入端州区的情况。

绣花匠心・街区提质：激活“城管+商户”共建微循环

深入践行“人民城市”理念，将民生需求与管理要求相结合，推出一系列惠民生、暖民心的举措，让城市管理既有力度、更有“温度”。

合理划线保经营。为解决商铺占道经营的管理难题，该局根据商铺实际情况、路段繁华程度、对人行道的影响等因素，在不影响交通、居民正常出行的前提下，在临街商铺店门外合适的位置施划黄线，允许商铺在黄线范围内经营。目前，已在二马路、睦民路、跃龙南路海鲜街等路段开展划线经营工作，约划线2330米，服务门店270间。

科学疏导稳秩序。为进一步规范城市管理秩序，促进夜间经济健康发展，该局针对敏捷商圈周边流动摊贩集聚问题开展专项治理工作，在广泛征求周边商家、流动摊贩、群众及路人意见建议选定89区（益华广场东侧）闲置停车场作为临摆点。自该临摆点运行以来，每晚约有50档摊贩经营，既能共享商圈人流量又对市容环境和周边居民生活环境降低影响，实现了流动摊贩与城市环境管理的“合作共赢”。

防治结合守安全。按照片区网格化模式对城区主次干道、背街小巷、商场外街、市场等区域户外广告招牌进行地毯式排查，及时掌握门头、户外广告牌最新动态，对辖区内不合理、不按照规定设置的门店牌匾、一牌多匾、陈旧破损等牌匾进行全面整治；对违规设置门头、违规悬挂广告牌以及在路边占道摆放广告牌的商家，督促其自行拆除，规范经营行为。2025年以来，累计整治拆除存在安全隐患户外广告招牌26处、违规设置指示牌53处、下达限期拆除通知书10份，有效防范安全事故发生，保障人民群众“头顶上的安全”。

智能调度・科技赋能：扩展“城管+平台”应用新场景

善用智慧城管平台，提升数字化治理效能。该局充分发挥数字化管理平台的指挥调度功能，利用“互联网云台+AI识别”的方式主动发现城市管理问题，积极开展人居环境视频巡逻，快速下达、解决问题，相关大队、中心反馈处理情况，形成闭环管理，运用大数据统计分析高发区域、问题，及时掌握城市管理动态。同时，“智慧城管”系统特别设置了群众投诉功能，拓宽群众反映渠道，群众随时随地即可便捷地反馈市容环境问题。2025年以来，共接收处理市民上报问题656宗，抓拍发现、处理问题15467宗。

强化智能监管手段，筑牢燃气安全防线。通过云视频平台及远传报警一体式报警装置，实现全区53个燃气便民服务点智能监控覆盖，可24小时远程监控、烟感短信提示和自动报警，实现燃气安全隐患的实时在线监测、风险识别、智能告警和应急处置，确保能监管、易监管、管得好，切实消除重瓶过夜、燃气微漏难发现等隐患。

创新空中巡查模式，破解违法建设治理难题。为进一步规范城市建设秩序，加大对辖区内违法违章建筑的巡查力度，该局将航拍技术引入违法建设治理工作中，开启“空中 + 地面”巡查模式。利用无人机灵活机动、覆盖范围广、轻松穿越复杂地形等特点，让隐蔽性较高的违法搭建无处遁形，为后期启动交办、查处程序提供有力支撑，有效解决执法人员少及执法难、取证难、根治难的系列问题。2025年以来，累计完成飞行架次200余次，飞行距离250余公里，图片信息采集1000余条，视频采集100余起，发现违法建设行为5宗，马上督促清拆，强力助推了城市精细化管理提档升级。

来源：端州城管

编辑：黄咏欣

编审：张茗菲 李欣颖

端州区融媒体中心