为进一步优化营商环境，拓展松山湖市民中心便民服务内容，松山湖市民中心引入中国电信进驻大厅便民服务区，2025年4月21日起，为广大市民群众提供便捷的通信服务体验。

服务内容

一、基础通信服务

新开户/入网：手机卡、宽带、固话等新开户业务。

套餐办理/变更：5G套餐、家庭套餐、流量包、语音包等调整或升级。

账单与缴费：查询账单、缴纳话费、办理托收或电子发票。

销户：手机号码、宽带等业务的注销。

二、宽带与固网服务

宽带安装/移机：新装宽带、路由器配置、地址迁移。

宽带提速/升级：千兆宽带升级、套餐优化。

固话业务：固定电话安装、移机、套餐调整。

三、增值服务

天翼高清/IPTV：开通电视服务、办理会员、故障报修。

云存储/天翼云盘:云服务套餐办理或扩容。

企业服务：企业专线、商务宽带、政企解决方案咨询。

四、其他服务

实名认证：补办身份证认证、用户信息更新。

停机保号/复机：短期停机保留号码，或恢复已停机的号码。

国际业务：国际漫游开通、国际长途套餐办理。

若需要办理相关电信业务，可前往B13窗口办理哦！关注【松山湖市民中心】公众号，点击“松湖办事”→“预约取号”→“便民业务”→“中国电信”，根据系统提示操作，即可完成在线预约。让您无需奔波。即可享受一站式政务服务。