近日，群众吴女士将一面印有“为民解忧 尽职尽责 心系百姓 热心相助”的锦旗送到了石门街滘心联社视频监控室，对石门街滘心联社最小应急单元表达了诚挚的感谢。该单元成功帮助吴女士在短短50分钟内找回了丢失的手机，为其挽回了约一万元的经济损失。

事发当晚9点40分，吴女士回到出租屋楼下时，发现自己新买的手机不慎丢失。由于手机中存有银行卡、照片、工作文件等重要信息，她焦急万分。幸运的是，同行朋友迅速通过路边的快速报警标识拨通了滘心联社治保会的电话，请求帮助寻回手机。

接到报警后，滘心联社最小应急单元立即响应，迅速赶到现场。队员们一边安抚吴女士的情绪，一边详细询问了手机丢失的具体情况。在了解到手机丢失时间较短后，队员们决定启用视频回溯方案。

在监控室里，队员们全神贯注地盯着屏幕，逐帧回放多个视频监控录像。经过仔细查看，他们发现吴女士在路过新联北二巷附近时手机不慎从口袋滑落，随后被一名群众捡起并离开。

得益于巷口的高清智感前端设备，队员们迅速锁定了捡到手机的人员身份信息，并成功联系到该群众。10点30分左右，捡到手机的群众来到滘心联社监控室，亲手将手机归还给了吴女士。

“真是太感谢你们了！要是换手机的话，不仅麻烦，还损失巨大。”吴女士对最小应急单元的高效工作赞不绝口，并对滘心联社的视频监控系统表示高度认同。第二天晚上，她特意再次来到治保会，将锦旗送到工作人员手中，以表达最诚挚的感谢。

此次事件的高效处置得益于石门街辖内随处可见的快速报警标识以及持续加大的视频建设投入力度。目前，全街已建成视频监控4599支，并不断加大运维投入，保证视频在线率稳定在95%以上。今年以来，全街已借助视频监控为群众办理民生实事40余件，获得了群众的一致好评。

石门街相关负责人表示，下一步将立足村口、路口、巷口、门口、档口，加大社会面补点力度，完善常态化运维机制，为城中村织密视频天网，进一步提升群众的安全感和满意度。

撰文：李嘉益