建于上世纪90年代的南阳苑小区，曾是惠州市惠城区河南岸街道老旧小区治理中的一个短板——小区服务效率有待提升，加上业委会任期届满后未能及时换届，导致小区管理效能不足、环境维护难。

随着老旧小区改造工作逐步完成，南阳苑小区在班樟湖社区党委和小区党支部的协同推动下，通过构建党建引领的共治平台，这一治理难题得到有效解决。目前，小区已顺利完成物管更换，业委会换届工作正在有序推进，居民参与社区治理的积极性逐步提高，原本设施老旧的居住环境正呈现出新的面貌。

党建引领：组织介入，搭建协商平台

此前，在原管理人员、届满未换届业委会、业主多方矛盾的情况下，小区陷入治理难点。面对困局，班樟湖社区党委主动担当，以党建引领为抓手，联合上级党组织和“回家”党员、社会组织等多方力量，成立“小区治理攻坚专班”。社区党委书记牵头，组织党员志愿者深入楼栋走访，通过“敲门问需”“党群议事会”等形式，梳理出物管更换、业委会换届、环境整治等三大核心议题。

针对管理人员矛盾，为实现统一管理，社区引入第三方评估机构，公开招标新物业公司，并发动党员业主组成“监督小组”，全程参与物业选聘流程，确保透明公正。同时，社区组织法律顾问为业主解读《物业管理条例》，明确各方权责，推动届满业委会依法退出。

多元共治：居民参与，激发自治活力

为破解“改后如何管”的难题，社区党委实施“党群共治”模式，巧用“小区党支部”“微改造”“党群议事”三大抓手，实现公共事务决策流程规范、居住环境“改头换面”、矛盾纠纷不出小区等良好局面。在小区管理中，调动居民党员、“回家”党员等先锋力量，发挥小区党支部在小区各项事务中的战斗堡垒作用，通过制定《小区文明公约》，召开“党群议事会”，收集居民意见，让民意得以实现。此外，由“回家”党员以及小区实体党支部党员带头认领责任区，组织居民参与绿化带修缮、楼道粉刷、停车位规划等“微改造”项目，累计解决卫生死角30余处，新增便民设施15项；依托党群服务中心作为协商平台，由党员志愿者担任调解员，成功化解因停车位、噪声等引发的纠纷20余起，实现“小事不出楼栋，大事不出网格”。

经过一年多的攻坚，南阳苑小区环境焕然一新：斑驳的外墙穿上“新衣”，杂乱的电线完成入地改造，曾经的垃圾堆放点变身“共享花园”。更可喜的是，物业缴费率从不足40%提升至90%，业主微信群中“点赞”取代了“吐槽”。居民李女士感慨：“以前觉得问题无解，现在大小事务都有党组织牵头带领，大家有了参与感，小区真正成了我们的家。”

日前，南阳苑小区全体业主自发向班樟湖社区党委及社区全体工作人员送来红彤彤的锦旗，对社区全体工作人员积极协调助力小区业委会换届、新老物管交接、老旧小区改造以及社区长期以来关心居民、为居民办实事、办好事表示衷心感谢。

在班樟湖社区，“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”从来不是一句空口号。接下来，社区将继续立足居民急难愁盼问题，以饱满的热情、高度的责任感，切实解决居民的烦心事、操心事，做好居民的贴心人，逐步推动“党建+自治”模式向更多老旧小区延伸，让老居民乐享新生活。

采写：南方+记者 卢慧 通讯员 陈婉莹 蔡馥霖

图片：河南岸街道提供