新修订的行政复议法实施以来，广州市天河区大力推进行政复议主渠道建设，用实招、出真力，以扎实的工作举措充分展现了行政复议的制度优势。行政复议成为化解行政争议的首选途径。行政复议首选率达92%，行政复议吸纳行政争议的主渠道作用发挥明显。

完善体制机制保障

筑牢行政复议“主阵地”

探索建立行政争议从诉讼向行政复议引流机制，指导区内各行政机关对复议前置类案件救济途径进行告知和指引，主动承接行政争议。建成天河区行政复议中心，着力打造广州行政争议调解中心天河工作站，行政复议中心自2024年9月19日运营以来，接待来访群众1822人次，提供行政复议咨询服务397人次，拉近群众与复议机构的距离。继续夯实街级行政复议受理点建设，依托街道综治信访维稳中心和司法所公共法律服务中心平台，接收行政复议申请材料，主动吸纳行政争议。

全面流程提速

跑出行政复议“加速度”

优化行政复议受理、阅卷、审理等程序，采用在线申请、电子送达、远程阅卷、电话听取意见等方式，最大程度降低申请人的维权时间和成本。简化行政复议审理程序，根据案件的复杂程度，实行繁简分流。对于事实清楚、争议不大的案件，适用简易程序审理，压缩审理期限。2024年以来，34%的案件实现当月审结，群众期盼结果时间大大缩短。加强与其他部门的沟通协调，建立协同办案机制，提高行政复议工作的整体效率，群众满意度不断提升。

切实提质增效

彰显行政复议“新成效”

加强行政复议队伍建设，提高复议人员的业务素质和职业道德水平。通过开展业务培训、案例研讨等活动，不断提升复议人员的办案能力和水平。复议机关敢于亮剑，坚持有错必纠，10%的行政行为在复议阶段被直接纠错，20%的行政争议通过行政复议调解化解，有效提升行政复议的权威性和公信力。66%的案件在审理过程中，工作人员主动听取当事人意见，行政复议有力度更有温度。