客户到银行咨询，银行工作人员了解客户的遭遇后，竟要求她立即将银行账户的钱全部取出，到底是发现了什么情况才让银行工作人员如此紧张？近日，事主王女士来到中国银行连州东门中路支行咨询“百万保险”的业务，银行工作人员听后立即提高警惕，随后询问王女士从何得知该类保险，王女士称收到自称某保险的客服电话，对方告知其购买了某保险，须每月在其账户扣除2000元保费，如退保则需要本人在线验证操作。王女士信以为真，并按照对方要求下载了“中*服务”等多个APP以及输入了银行账户密码及验证码。

经王女士同意，银行工作人员查看了王女士下载的APP，发现王女士是遭遇了取消“百万保险”扣费类诈骗。银行工作人员立即劝阻王女士不要继续按对方要求操作，并立即报警，随后引导其在柜台将银行卡的全部资金取出，成功为其挽损资金46200元。在取现过程中，王女士发现其名下另一银行卡被盗刷了一笔资金。辖区民警到达现场后，王女士向民警讲述了受骗经过。随后，王女士向银行工作人员表示感谢后就随民警到派出所进行调查处理。

常见诈骗手法

第一步：冒充客服来电通过非法渠道获取受害者信息并致电，谎称自己是微信、支付宝、银行、保险、商家等平台“客服”人员，声称受害者的“百万保险”或“百万保障”服务已经到期需要取消。

第二步：引起恐慌谎称受害人的“百万保险”或“百万保障”如不及时取消，每月要扣费数百或数千元，引发受害人恐慌，进而提出可以手把手教其取消这项服务，避免扣费。

第三步：诱导下载屏幕共享软件骗子要求受害人将支付账户绑定的银行卡中的钱转出，避免支付平台发生自动扣款，同时引导受害人下载网络会议软件，打开屏幕共享功能。

第四步：实施诈骗诱骗受害人将钱款转至“安全账户”或“退保账户”，或者引导受害人进行屏幕共享，窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息后将其卡中的资金转走。

警方提醒，接到自称“客服”人员来电，切莫轻信，可以通过官方平台或者官方客服电话进行核实。牢记凡是自称百万保险自动扣费，取消要共享屏幕，解绑银行卡的，都是诈骗！同时，注意保护好个人身份证信息、银行账户、密码、验证码等重要信息。如遇到无法辨别是否被诈骗的情形时，可拨打96110进行咨询！如不幸被骗，请立即报警！

撰文：邓文燕 通讯员 清远市反诈骗中心

---

点击图片，一键报料↓↓↓