家电义修、用电“义诊”、隐患排查、用电宣传、电力设施彩绘……阳春三月，南方电网广东茂名供电局志愿服务活动正如火如荼地开展，以实际行动为乡亲们送去温暖与光明。

近日，2024年度广东省志愿服务“最美最佳”先进典型名单正式公布，南方电网广东茂名供电局志愿者服务队凭借突出的服务成效和社会影响力，荣获“最佳志愿服务组织”称号。这一荣誉不仅是对茂名供电局志愿服务工作的肯定，更是对他们始终践行“人民电业为人民”初心的最美注解。

创新模式：激发志愿服务新效能

为推动志愿服务高质量发展，茂名供电局充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将志愿服务组织架构与企业党组织架构衔接，形成由局党委书记挂帅，各党团组织齐发力，党团员踊跃参与的生动局面，创新构建“三融三化”志愿服务模式，通过“融主责、融服务、融育人”，推动志愿服务工作规范化、专业化、体系化。

志愿者为五保户上门开展用电义诊。赖钰妍 摄

“我们通过志愿服务深度融入企业中心工作，弥补主责主业在供电服务‘最后一公里’未能覆盖之处，打造企业与客户沟通的全新模式，更好地服务乡村电力供应提质增效。”茂名供电局团委副书记邓海健说。

在规范化建设的推动下，该局志愿服务的内容越来越丰富，逐渐形成“好益电”家电义修、“绿美茂名”电装彩绘、“光明学堂”电力科普进校园、“心连心”助学扶志、“润心”心理辅导等特色项目。

精准服务：解决群众急难愁盼

“村里没有懂修家电的师傅，拿到镇上的修理店路途又远，往往小家电坏了就废置了，怪可惜的。现在志愿者们上门为村民们义务修电器，这真是一件大好事！”3月5日，在茂名茂南供电局“电力服务进社区 真情点亮万家灯”志愿服务活动现场，高山镇坡头村的柯大婶高兴地说。

这类便民活动正在茂名乡村遍地开花。茂名供电局发挥电力专业的技能优势，为偏远乡镇群众提供精准的志愿服务，填补乡村用电设备维修、用电安全义诊等专业志愿服务供给的缺位。

“好益电”志愿者为村民义务维修家电。赖钰妍 摄

自2024年以来，“好益电”志愿服务队深入茂名各个乡镇开展34场家电义修活动，参与志愿者440人次，服务时长达1760小时，为群众维修好小家电超380件。

“青年夜校”：打造青年成长平台

志愿服务不仅要“有心”，更要“有力”。为提升志愿服务的专业性，茂名供电局搭建“青年夜校”平台，聚焦业务领域难题和员工核心技能提升，组织“每月一学”，邀请专家现场授课与实操，开展志愿服务分享会，建立家电维修典型问题库、梳理标准化维修流程等，促进志愿者不断提升专业化技术技能。

“我读大学时学过电气维修、电焊等方面的知识，现在学起小家电维修也很容易上手。”茂名供电局2022年入职的青年员工张燕荣，加入“好益电”志愿服务队以后，通过在“青年夜校”的学习和在志愿活动中的实操，很快从一名“理论家”成长为技术过硬的“老师傅”。他经常被邀请回青年夜校，为志愿者们讲解故障电器如何分析、拆卸、更换元件、焊接和安装，让更多的志愿者成长为“技术大咖”。

“好益电”志愿服务队组织“青年夜校”学习。吴浩明 摄

“从青年夜校学习走向志愿服务实践，再从志愿服务实践走上青年夜校讲台，大大地提升了我的理论知识和实操技能，让我在自己的专业岗位工作中越来越得心应手。”张燕荣说。

截至目前，青年夜校培训已举办20多期，形成“学而后练、练中求新”的良性循环，有效激活青年员工创新创造活力。2024年青年员工在职创、QC、“小数叶”等项目评比中获得网、省公司、行业荣誉27项。

据统计，2018年至今，茂名供电局志愿服务队累计开展志愿服务948场次，服务总时长超7.7万小时。未来，他们将持续深化“电力+公益”融合发展模式，不断拓展志愿服务的深度与广度，推动志愿服务在助力乡村振兴、基层治理中发挥更大作用。

撰文：杨建雄 通讯员 黄舒娴