“爸爸，我终于能看看您的样子了……”4月2日，台山市民马女士捧着相框里的旧照片，眼含泪花地向江门台山市公安局户政民警连声道谢。

原来，在18年前，台山市民马女士年仅10岁时，其父亲便因病离世，家中竟未留下一张父亲的照片。

“每次看到同学和爸爸的合照，心里都空落落的，我想爸爸了……”今年清明前夕，马女士在姐妹建议下，抱着试试看的心态，来信至“平安厅”信箱求助。

接到诉求后，台山市公安局治安管理大队户政中队民警立即启动“特事特办”绿色通道。通过系统核查发现，马女士父亲并未办理过第二代身份证，唯一可能的线索只有1985年第一代身份证档案材料。面对近40年的户籍档案，工作人员通过细心筛查甄别，终于在海量的档案中找到了那张承载着思念的黑白照片。

考虑到户籍底册的保密性，民警特意将照片精心装裱成相框送至马女士手中。当看到父亲的照片，马女士眼泪夺眶而出。她难掩激动，紧握着民警的手说：“18年了，我已经渐渐忘记了父亲的样子，没想到今天民警帮我实现了心愿，谢谢你们！”

两姐妹与父亲“重逢”。受访者供图

一张跨越18年的珍贵影像，是台山公安深化“放管服”工作中，用真心为群众办实事的生动写照。这不仅是一张照片，更是台山公安对群众需求的郑重回应。这样的暖心故事，不断在台山公安的服务窗口上演。民警辅警们每一次全情投入的服务，都是对“人民公安为人民”的最好诠释。

采写/剪辑：南方+记者 申红洲

通讯员 台公宣