重点企业+特殊群体=零障碍服务！

“菊城政务通”专窗竭诚为您服务

政策解读

特殊群体服务

开办企业问询

变更企业经营规模

......

小榄镇政务服务中心

自2025年1月1日起

启用“菊城政务通”专窗服务

旨在全方位、高效便捷地

解决企业在生产经营过程中

遇到的各种困难和问题

为重点企业、重点项目和特殊群体

提供更优质的服务

助力小榄镇建设大湾区营商环境高地

“菊城政务通”专窗位于小榄镇政务服务中心的“中易办”企业服务中心专席卡位。在现场，专窗专员正热心地为企业经营者解读市、镇各类补贴政策，并介绍小榄优化营商环境举措。

“菊城政务通”专窗

◎ 预约途径

→ 在“小榄镇政务服务中心”微信公众号“我要办事”栏目

→点击“菊城政务通服务”进行需求登记！

小榄镇政务服务中心聚焦“提升企业感受”，深入践行“有求必应、无事不扰”的服务理念，依托广东政务服务网“政策直达”专栏、“粤财扶助”专区，打造“人找政策”到“政策找人”的政务服务新模式。

“‘菊城政务通’专窗特别便捷，‘一站式’解决了我们企业在开办运营过程中需要对接的事项，大大提升了我们的办事效率！”小榄一企业负责人在咨询小榄镇创新驱动发展项目补贴时，对服务专窗赞不绝口，他表示，以往政府出台补贴政策时，他为了申报的材料跑几趟，而现在面对面咨询，点对点指导，真的很方便。

据了解，当前小榄镇“四上”企业达1635家，亿元以上企业272家，市场主体突破11.4万户，数量众多，类型多样，企业在日常运营中常面临政策咨询、项目申报、融资对接等多方面的需求。“菊城政务通”专窗提供政策解读与咨询、补贴项目申报指导、融资对接服务、企业投诉受理及协调解决等服务事项。

依托“菊城政务通”专窗服务模式，聚焦企业全生命周期服务需求，提供“专席受理、专窗办理、专责跟进”的“三专”服务，实现政务服务标准化、精准化、高效化。同时，针对重点项目建立“五个一”工作机制（一位责任领导、一个工作团队、一个项目微信工作群、一名联络员、一张项目推进表），充分发挥“菊城政务通”的桥梁纽带作用，推动项目全流程提速增效，打造“流程简、效率高、服务优”的政务服务新标杆，总体显著提升企业服务的整体水平，增强企业获得感，进一步优化营商环境，吸引更多优质企业落户小榄，推动小榄镇域经济高质量发展。

“目前我们已安排专职人员坐班，提供‘菊城政务通’专窗服务。后续将根据重点企业和特殊群体需求，拓展服务事项，不断改进服务质量。欢迎大家前来办事，我们将竭诚为您提供优质服务！”小榄镇政务服务中心相关负责人表示，“菊城政务通”专窗的设立，就是为了让政务服务事项就近办、便利办，重点企业和特殊群体少操心、少跑腿，努力为重点企业和特殊群体提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

近日，退役军人李大叔因临近退休年龄到中心咨询养老金办理事项，经专窗得知需办理军龄核定、退休审核、职工医保、税务缴费等多项跨部门业务。面对复杂流程，他通过“菊城政务通”专窗服务电话0760-22238171预约服务，体验了“党员示范岗”全程护航的“三专”服务，生动展现了这一创新模式的人文温度与治理深度。李大叔专程致谢：“从进门到事项办理，‘菊城政务通’专窗专员全程跟进陪同，服务既有速度更显尊崇！”

从特殊群体的暖心细节，到重点企业的效能跃升，小榄镇“菊城政务通”专窗以精细化、人性化、专业化的服务实践，诠释了“人民至上”的政务内核。下一步，小榄镇将持续深化“上门式”“嵌入式”服务探索，推动更多事项“零跑动、秒办结”，以一流营商环境赋能高质量发展，让小榄“菊城”品牌成为大湾区政务创新的璀璨名片。

---

小榄发布编辑部

编辑：陈志坚

责编：黄文 刘杰良

执行总编辑：蔡焯浩 胡涛

总编辑：林文涛

终审：梁锐强

来源：小榄镇公共服务办公室

(推文素材如有内容、版权等问题，请与编辑联系，以便支付稿酬。公众号转载小榄发布原创内容，请联系编辑取得书面授权！）