3月28日，缅甸发生7.9级地震，受此影响，缅甸曼德勒机场受损，泰国各个机场出现小面积延误，云南各机场目前正常运行。

记者查询飞常准APP数据看到，当前昆明长水机场、西双版纳嘎洒机场、大理凤仪机场、德宏芒市机场、丽江三义机场、保山云瑞机场运行正常，未受地震影响。泰国主要机场曼谷廊曼机场、素万那普机场、清迈机场、普吉机场小面积延误。

受缅甸地震影响，各大OTA平台陆续发布应急保障政策，为用户提供变更或取消方案。

针对缅甸地震可能造成的影响，携程SOS平台已启动收集受灾用户需求。携程呼吁在缅甸游客，谨防余震，注意安全。酒店方面，针对2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及云南瑞丽的酒店产品，且入住时间为3月28日至4月4日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面，携程将密切关注航司政策，及时更新相关信息，符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。携程表示，正密切关注地震情况，及时为广大用户提供保障，需紧急协助的用户可在携程平台输入SOS进入页面，平台专线服务人员将第一时间响应并提供专项服务。

在线旅游平台去哪儿启动应急保障：入住日期为2025年3月28日至2025年4月4日的泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店的订单，去哪儿已开启兜底保障措施，用户可免费申请取消。同时，去哪儿将密切关注航空公司退改政策，严格按照要求为广大用户办理退改服务。在此，去哪儿提醒旅客注意安全，如有问题可随时致电95117，去哪儿将竭力提供帮助。

同程旅行已启动应急保障机制，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，针对2025年3月28日前在同程旅行各平台预订，入住日期为3月28日至4月4日，目的地为泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽酒店订单，如因地震原因无法出行，同程旅行启动兜底保障机制，用户可申请免费取消。交通方面，同程旅行密切关注铁路部门和航司最新动态，及时更新相关信息，严格按照铁路部门及航司最新政策为用户办理退订和改签手续。针对3月28日至4月4日期间出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游度假订单，如因地震原因导致无法使用，同程旅行将为用户无损变更或取消行程。用户如需变更行程或其他帮助，也可拨打同程旅行24小时客服热线95711，或通过线上客服办理。同程旅行也提醒近期计划前往缅甸、泰国、老挝及云南瑞丽周边区域的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。

南方+记者 刘倩