近日，惠阳区政务服务大厅完成改造升级，以全新面貌为企业和群众提供更优质的服务。此次改造是惠阳区贯彻“百县千镇万村高质量发展工程”、优化营商环境的重要举措，区政协提案办理专项资金在其中发挥了关键作用。

过去，区行政服务中心虽已基本实现“大厅之外”无审批，但随着业务量增长，现有场所、设施等逐渐暴露出诸多问题。业务用房紧缺、资料保存不规范、咨询查档耗时久、前后台支撑承压、办事空间局促、等候座椅不足、特色服务窗口匮乏等，都影响企业和群众办事体验。

在区政协提案办理专项资金的支持下，区政务服务中心积极谋划、主动作为，对行政服务中心A栋3楼进行改造优化，有效解决了上述问题。“一是优化了政务服务大厅功能布局，增设办事窗口，拓展便民服务空间，从源头上减少群众的办事等候时长，提升办事服务效率。二是新设和完善特色服务窗口，投资服务、惠帮办、就业驿站等服务专窗，能为企业提供一站式全流程的投资咨询帮办代办服务，助力企业快速发展。三是加大政务服务事项宣传，在大厅大屏处滚动播放办事指引、政策法规、招商文旅等宣传视频，为群众提供一个公正、透明、实效的办事环境。”惠阳区政务服务中心主任叶健平表示，改造后，群众办事等候时长明显缩短，服务效率大幅提升。

惠州市聚辉环保材料有限公司（以下简称“聚辉公司”）变更营业执照经营范围的案例便是有力证明，“惠帮办”机制助力企业在短时间内完成审批出证，跑出“惠民利民加速度”。3月3日上午，聚辉公司总经理李乃涛带着一面锦旗和感谢信来到惠阳区政务服务中心。“从他们的工作中，我真切感受到了惠阳为企业着想、为人民着想的服务理念。这也让我们企业更坚定了扎根惠阳、助力惠阳发展的决心，未来一定会做出更大贡献。”李乃涛提到，企业近日因业务拓展急需变更营业执照经营范围，惠阳区政务服务中心的迅速响应、全程辅导、高效办理令其感动，有效助力企业顺利拿下订单。

聚辉公司的“舒心体验”，是惠阳区政务服务大厅升级改造的一个生动缩影。记者在采访中了解到，在大厅改造推进过程中，资金保障曾是最大难题。叶健平说，自收到区政协委员关于推动政务服务大厅标准化建设的提案，区政协主要领导带队开展实地调研了解实际需求，多次召开专题研讨会综合各方意见建议后，决定给予提案办理专项资金支持。这笔专款成功解决了该项目的资金缺口，为改造工程奠定基础，也为优化营商环境注入了新动力。

“惠阳区政务服务中心将继续践行‘人人都是营商环境’的理念，推动企业服务靠前移，依托‘惠阳商馆’一站式企业服务平台，持续优化服务模式，加强项目帮办代办力度。”叶健平表示，下来将进一步提升系统平台功能，逐步嵌入智慧审批、一件事集成服务等功能，为企业和群众提供更便捷的一站式服务，助力惠阳高质量发展。

记者｜潘爱清 叶然 通讯员｜曹溪 编辑｜誉靖怡 李思敏（见习）

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