“保障金融权益,助力美好生活”,这不是一句简单的口号,而是建行阳江市分行践行金融为民理念,扎实推进金融消费者权益保护工作的真实写照。今年“3·15”活动期间,该行积极落实“五进入”金融教育活动,结合当地地域特色文化,创新宣传形式,实现“行内赋能 行外输出“,将金融知识送到百姓身边,融入百姓生活,切实提升消费者金融素养,为构建和谐健康的金融消费环境贡献建行力量。
建行阳江市分行各级机构积极行动,深入农村、社区、校园、企业、商圈,开展形式多样、内容丰富的金融知识普及活动,打通金融消保宣传“最后一公里”。
进农村:针对农村地区金融知识相对匮乏的现状,该行组织金融知识宣讲团,用通俗易懂的语言讲解反假币、防范非法集资、存款保险等与村民息息相关的金融知识,并现场解答农民朋友在金融消费中遇到的疑惑,帮助他们守护好“钱袋子”。
进社区:该行立足于以网点辐射周边,走进社区广场、活动中心等人流密集场所,通过悬挂横幅、发放宣传折页等方式,向社区居民普及金融知识,并针对老年群体重点讲解防范电信诈骗、养老骗局等知识,提高老年群体的风险防范意识。
进校园:该行联合当地监管部门走进当地校园,开展“金融知识进校园”系列活动,通过举办金融知识讲座、开展金融知识问答活动、播放金融知识短片等形式,向在校师生普及征信知识、理性消费理念以及防范校园贷等知识,帮助广大师生树立正确的金融观念,增强风险防范意识。
进企业:该行深入企业,为企业员工提供“一对一”金融咨询服务,解答员工在理财、贷款、保险等方面的疑问,并针对企业员工的金融需求,量身定制金融产品和服务方案,帮助企业员工实现财富保值增值,同时介绍如何理财避坑等金融消保知识。
进商圈:该行走进商圈进行金融知识宣讲,向商户和消费者普及金融知识,并针对商圈特点,重点讲解防范银行卡盗刷、移动支付安全等知识,运用金融互动和案例化讲解,提升消费者金融素养,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,提升商户和消费者的金融安全意识。
该行还以营业网点为阵地,线上线下齐发力,做好阵地化宣传,利用网点电子屏、自助设备、大堂等醒目位置布放活动宣传内容,利用电子门楣展示活动口号,利用营业网点大厅、劳动者港湾、公众教育区布放海报、折页等宣传物料进行宣传,对来网点群众派发防骗指南、避坑指南、消费者维权等宣传折页,为之讲解防诈骗、反洗钱、消费者权益保护等金融知识。
未来,建行阳江市分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,积极探索金融消保宣传新思路、新方法,不断创新宣传形式,丰富宣传内容,不断提升金融消保宣传的针对性、有效性和覆盖面,将金融消保知识送到百姓身边,融入百姓生活,切实提升消费者金融素养,为维护金融消费者合法权益、促进金融业健康发展作出新的更大贡献。
南方+记者 雷怡婷 通讯员 林秀苗
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