在基层治理的“神经末梢”，一场以“会商机制”为核心的治理革新正悄然重塑网格生态。存院围社区网格巡查中的“修车侠”应急响应、清水桥社区多方共商破解停车困局、江湾社区会商优化共享出行秩序，三个案例生动诠释了“有事好商量”的治理智慧。

江湾社区

会商推动共享出行治理

近年来，共享电动自行车因其便捷性受到市民欢迎，但随之而来的乱停放问题也日益凸显。车辆占用人行道、堵塞消防通道、随意停放等现象屡见不鲜，不仅影响市容市貌，还给居民出行带来诸多不便。针对这一问题，江湾社区智慧治理工作站积极行动，联合相关部门和企业，推动共享电动车停放治理与停车点位优化，取得显著成效。

网格员发现，部分共享电动车停放点位设置不合理，点位容量不足，部分用户为图方便，随意停放车辆，甚至将车辆停放在人行道，进一步加剧了乱象。

为破解这一难题，社区网格员充分发挥“一线哨兵”作用，对辖区内的共享电动车停放情况进行巡查。对乱停放行为，网格员及时劝导用户规范停车，并对违规车辆进行整理。同时，网格员还通过拍照、记录等方式，将停车点位不合理、车辆堆积严重等问题反馈至相关部门和企业，为优化停车点位提供数据支持。

江湾社区智慧治理工作站站长牵头，通过联合会商机制，召集禅城区交通局及美团、骑电、哈啰等共享出行企业负责人，共同研讨并制定专项治理方案。通过实地踏勘、大数据分析及居民听证会议等多维度论证方式，系统优化共享电单车停放空间布局，有效引导用户规范停车行为。

经过一段时间的治理，辖区内共享电动车乱停放现象大幅减少，停车秩序明显改善。居民纷纷表示，现在道路也更畅通了。

共享电动车乱停放问题的治理是一项长期工作，下一步，社区智慧社会治理工作站将继续发挥桥梁作用，推动停车点位动态优化，加强巡查管理，同时呼吁广大用户文明用车、规范停车，共同营造整洁有序的社区环境。

会商机制以“网格+多元”为支点，撬动基层治理效能跃升。它让隐患发现更及时、诉求响应更精准、资源整合更高效，实现从“被动处置”到“主动服务”的转变。这一机制不仅提升了居民获得感，更探索出一条可复制的基层治理现代化路径。

清水桥社区

多方共商会商破解停车难题

近日，清水桥社区网格员接居民反映外贸新村小区部分路段存在车位设置不合理、没有划设消防通道等问题。网格员迅速行动，组织道路两旁楼栋楼长、居民代表、物业公司召开现场会商会议。

现场居民、楼长各抒己见，网格员一边认真倾听，一边详细记录居民的诉求和建议。经过充分的交流和讨论，最终确定了车位调整和消防通道划设方案：撤销存在安全隐患的车位，划设4米宽的消防通道。此次会商后，不仅清理违规车位，确保消防通道畅通，并优化停车管理，减少违停纠纷。

此次现场会商会议，网格员充分发挥了桥梁纽带作用，促进了社区与居民之间的沟通。不仅让居民的声音得到了重视，也为社区解决实际问题提供了有力支持，有效提升了居民的安全感、幸福感和满意度。

存院围社区

会商机制下的"修车侠"服务

存院围社区网格员在日常巡查时发现一名小男孩蹲坐在人行道上，神情焦急地摆弄着一辆自行车。经询问得知，男孩在骑行过程中因链条意外脱落无法继续前行，遂向网格员求助。

网格员迅速上前查看车辆状况，发现链条因齿轮错位导致脱落。当网格员发现男孩自行车故障时，立即启动应急会商流程，首先通过手持终端上报事件，同时联系物业协调临时停放点。在确保安全的前提下，网格员现场演示自行车维修技巧。为确保安全，网格员还主动检查了刹车系统及轮胎状态，确认无误后叮嘱孩子骑行时注意观察路况、保持车速。

此次事件中，网格员不仅快速解决居民实际困难，更展现了“服务无小事”的担当精神。存院围社区近年来持续推进网格化管理精细化，要求网格员在日常工作中做到“三及时”：及时发现隐患、及时响应诉求、及时解决问题。从调解邻里纠纷到排查安全隐患，从帮扶孤寡老人到服务青少年群体，网格员始终以“管家式服务”守护社区平安。

会商机制以“网格+多元”为支点，撬动基层治理效能跃升。它让隐患发现更及时、诉求响应更精准、资源整合更高效，实现从“被动处置”到“主动服务”的转变。这一机制不仅提升了居民获得感，更探索出一条可复制的基层治理现代化路径。

（来源：张槎街道智慧社会治理中心）