3月18日，国家卫健委公布了2023年度三级公立医院绩效考核结果，茂名市第三人民医院在这场精神专科医院的“国考”中成绩斐然，获A等级，综合实力跃居全国前34名。

据了解，与2022年相比，该院实现了从C等级到A等级的跃升，排名上升了2个等级，首次成功跻身全国前20%的行列，创造了建院以来的最佳成绩，实现了历史性的突破。

茂名市第三人民医院负责人说，一直以来，医院坚持以人民健康为中心，强化医院管理，加强学科建设，提升医疗服务质量，优化服务流程，推动医疗服务质量不断提升。

提升‌医疗服务质量，筑牢生命健康线‌

该院深入贯彻落实党委领导下的院长负责制，成立由医院党总支牵头的绩效考核管理小组，将党建与业务目标深度融合。

医院坚持以公益性为导向，制定责任清单并定期督导，深度解读政策背后的导向和趋势。对照绩效考核指标体系，实施“月度专项分析+季度督导+年度总评”机制，通过横向、纵向对比历史数据及标杆医院数据，查找差距和原因。针对薄弱指标制定改进方案‌，促进四大维度重点工作。

该院采取多项举措，全力加强医疗质量管理。

一方面，积极鼓励收治疑难危重患者，组织多学科会诊，集思广益，确保诊疗方案的科学性和有效性。同时，加强病案管理，规范医疗文书书写，对全院医护人员进行病案首页培训，提升病案质量。医院每月定期开展医疗质量检查，及时发现并纠正问题，确保医疗服务的持续改进。

另一方面，医院优化学科布局，促进医疗业务与质量的同步提升。通过加强精神科、中医神志病科等省级临床重点专科的建设，培养一批学科带头人，集中优势资源，不断提高专科医疗技术水平和服务质量。同时，医院还注重创优服务，提升就医群众的就医体验。积极推进预约诊疗服务，减少患者等待时间；设立“一站式服务站”，提供便捷、高效的医疗服务，强化主动服务意识，切实提高患者对医疗服务的满意度。

‌人才强院，科研教学驱动发展‌

优化资源配置，提高运营效率。该院特别注重向临床一线科室倾斜资源，实行院科两级绩效考核，从而充分调动职工的积极性和创造力。‌

人才是医院发展的核心驱动力，对于科研和教学水平的提升起着决定性作用。该院多种渠道加强人才引进和培养。同时加大医院内部队伍培养，选送骨干外出进修，逐步完成人才梯队，学习吸收高水平医院的精华，不断提高医护团队的医学理论知识和技能，为该院新院区投入使用储备人才动力。

针对执业考试，该院实行“导师制+绩效捆绑”，对3次未通过考试者予以淘汰，有力提升医护人员的专业水平。同时，该院加强顶层设计，选派医院青年骨干到科研能力强的医院进修学习，参与科研实力强的医院多中心研究项目等方式，通过“请进来、送出去”的方式，培养优秀科研人才带动全院科研。该院还配备先进科研设备，培育专业科研人才，强化与合作方的履约管理，加速在研项目的入组进度，在科研领域实现突围。

茂名市第三人民医院相关负责人说，站在新的发展起点上，医院将以国考A级为新起点、新坐标，锚定建设粤西地区乃至全省精神卫生领域标杆的发展目标，持续完善心理健康服务体系，不断提升服务品质，为社会提供全面、优质的精神心理健康服务。

撰文：颜志雄 通讯员 邓惠