放心消费不止“315”，更是“365”。荔湾区是广州市主城区之一，商贸氛围浓厚、历史源远流长，现有200多个专业市场，汇聚了茶叶、花卉、古玩、海鲜等诸多特色产业，消费场景丰富，消费市场活跃。

近年来，该区坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众消费安全的“关键小事”，探索“党建+放心消费”模式，全力优化消费环境，守护消费安全，进一步提升广大消费者的获得感、幸福感和安全感。

党员户示范引领诚信经营

“货真价实，诚信经营，不缺斤少两，不以次充好。”这是党员诚信经营户的承诺。结合“3.15”等时间节点，开展“承诺亮诺践诺”活动，区内多个专业市场开展党员业户“亮身份”“党员诚信经营户”亮牌经营活动。芳村茶叶市场注重诚信体系建设，先后评选出两批35户“党员诚信经营户”，引导业户争当“诚信经营户”及“守合同重信用”企业。

有了“党员诚信经营户”这块牌匾，党员业户带头做好诚信经营的表率，推动整个茶叶商圈的消费环境提质升级。清平中药材专业市场党支部以党建为引领，升级诚信经营清单，助力专业市场发展，擦亮了“药出清平必正宗”的品牌形象。

汇美服装市场实行党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准、担当亮作为，建立一整套完整的专业市场运营服务体系，形成了汇美标准、站前现象。

通过发挥党员经营户的示范、带动和辐射作用，评选一批“诚信经营户”和“诚信企业”，推动个体商户、企业诚信经营，形成了“示范一个、带动一块、影响一片”的良好氛围。

同时，探索市场运营管理新模式，发挥党员经营户和党员志愿者的作用，带头开展志愿服务、联系走访、矛盾调处等工作，凝聚各方力量全力推进市场管理、转型升级。

建强组织链 赋能做优产业

党建强才能产业兴。近年来，该区先后成立“品味西关”美食文化、医药健康、文化创意、建筑行业等4个产业链大党委，覆盖企业900余家。通过建强链上党组织，以党建链服务产业链，推动行业整体提升，不断满足消费者高品质需求。

“品味西关”美食文化产业链大党委强化质量意识，率先制定并发布西关特色美食省级地方标准，区分菜品类、点心类、饼食类、粥品类、粉面类、甜品类、小吃类、手信类等多个门类。

文化创意产业链大党委整合串联链上人才、资金、要素等市场资源，促进业务链、经营链与文化链融合，大力推动“三雕一彩一绣”等非遗项目保护传承。

产业的高质量发展离不开企业的高质量发展。该区以企业需求为导向，深入实施“干部作风大转变、营商环境大提升”专项行动，领导干部“一对一”定点联系服务企业，成为企业的“首席服务官”。

针对供应链堵点、生产链窘点、资金链难点、创新链断点等方面问题，该区出台系列支持性政策，通过融资担保、知识产权质押、个转企、税收减免申请等方式，为企业商家轻装上阵加油助力。截至2024年底，全区经营主体达到14.57万户，新增“四上”企业411家、同比增长54%。

党建融业务 护航放心消费

消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。该区以党建为“红色引擎”，依托现有商圈、专业市场、新型消费场景，着力打造“放心消费 乐在消费”品牌，不断拓展党建与放心消费融合的深度广度。通过成立放心消费商圈、创建放心消费示范街，引导经营商户、企业积极作出放心消费承诺，公开并自觉践行服务承诺，主动接受消费者和社会监督，全力营造放心消费环境。

目前，全区放心消费承诺单位达478家，同时设立消费维权服务站171家，ODR企业15家。消费维权服务站专门设了党员维权示范岗，实行“消费投诉马上办”快速处置机制，探索“云端”快速调解。今年1-2月依托12315、12345平台共处理消费投诉举报工单2.6万件，为群众挽回经济损失10.4多万元。

除了营造便利消费的“硬环境”，还要营造放心消费的“软环境”。市场监管部门以自身建设为抓手，持续推进标准化建设和规范化建设，成功创建“全国五星市场监管所”等科所，不断提升基层监管能力和水平；开展“你送我检”“你点我检”等活动，由工作人员对市民送检的食用农产品进行兽药残留、农药残留等项目快速检测，让食品安全“看得见、摸得着”。

据悉，荔湾区还创新开展“一月一主题”宣传活动，每月选取1个群众关切的领域，由市场监管部门联合公检法司等职能部门，开展消费维权宣传咨询，及时捕捉维权纠纷弱信号，将纠纷化解在萌芽状态。

南方+记者  郎慧

通讯员  荔宣