姓名：尤斯文

单位：惠州市昊翔源物业管理有限公司物业总部

巾帼事迹：

尤斯文是昊翔源物业体系下冉冉升起的服务新星。以高度的责任感与使命感，全身心投入工作，与时俱进，不断学习和攀登。

她始终把业主的冷暖放在心上，积极为业主排忧解难，疫情防控期间，主动请缨，坚守岗位，为业主提供生活物资配送、防疫消杀等服务，用实际行动诠释了物业人的责任与担当。在日常工作中，不断钻研物业管理专业知识，探索创新服务模式，通过优化服务流程、引入智能化管理手段，带领团队为业主提供更优质、高效、便捷的服务。同时，积极组织多元化的社区俱乐部活动，有效丰富了居民文化生活。

在认真工作的同时，她还十分注重家庭与工作的平衡，以良好家风感染身边人，2023年5月，尤斯文家庭荣获“仲恺高新区最美家庭”称号。积极参加志愿活动，将良好家风融入社区建设，积极传递尊老爱幼、团结互助的正能量，带动更多家庭营造和谐氛围。

在团队建设与服务提升方面，尤斯文通过党建引领，有效提升了团队的服务水平与思想觉悟，带领公司客服部成为联系公司与业主的温暖纽带，积极倾听业主心声，切实解决实际问题，提升了业主的满意度，为行业树立了服务标杆。2024年3月，由本人带领的物业客服团队荣获惠州市“巾帼文明岗”称号，充分展现了新时代女性在物业管理行业的卓越风采，为行业发展贡献了巾帼力量。

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